医疗实施-项目管理03-项目启动会

本文详细介绍了项目内部启动会和外部启动会的目标、过程及作用,包括确定团队成员、划分职责、获取领导支持,以及在外部启动会中明确客户参与、收集干系人信息和争取领导支持的重要性。

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一般在项目完成从销售完移交到项目实施部之后,需要先后进行项目内部启动会与外部启动会的进行。这两个启动会对整个项目实施起到的推动作用,我依次介绍一下这两个启动会的目标、过程方法与作用

内部启动会

内部启动会一般是实施方内部进一步明确成员和总体目标开启的会议。各个成员往往不一定在同一地点,会议一般采用线上的模式。

目标

  1. 根据项目章程,确定团队成员。
  2. 根据项目章程,初步划分团队成员职责。
  3. 根据项目章程,获得内部领导方支持。

过程详述

1、确定团队成员。
在这一步,主要使用谈判的方法。根据项目章程和合同范围,尽可能将合同实施模块的资深业务实施人员拉入项目团队。经验丰富的实施人员有一方面在实施过程中,能针对客户疑问进行专业性解答,从而获得客户信任;另一方面,能针对客户提出的需求进行深入评估,快速给出解决方案与拒绝原因。
如果因资深人员要参与其他项目,无法获得其参与,可以采用替代资源,同时采取合作的方式。跟其他项目负责人沟通,希望其资深人员能够抽空对替代资源进行培训,从而提高替代资源能力。
同时这一步不仅要确定直接参与的项目人员,同时要与合同范围的间接参与人员获得联系(如产品的开发人员、产品定义人员)等,保证在项目实施过程中及时得到他们的帮助与建议。
尤其是后期如果涉及需求的话,需要根据产品的设计人员的建议,及时对需求进行评估,选择合适的解决方案。
2、初步划分团队成员职责
确定团队成员后,应根据项目章程中的总体里程碑计划,初步划分各个项目成员的职责,并对督促相关人员,尤其是替代资源提前进行培训学习,提前去准备各自的模块的调研计划、实施方案与常见问题解答等工作。
3、获得内部领导方支持
要提前与内部领导方,沟通,保证后续节点如果需要领导方及时介入,领导能及时给予帮助。

作用

  1. 越早确定成员,对进一步细化实施方案,以及提前识别项目难点
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