系统理解
核心文档帮助系统远非“附加功能”,而是用户成功的基础设施。
体现:
- 降低认知负荷,如术语介绍,操作指导等 → 提升用户效率
- 构建自助体系,如使用手册,常见问题等 → 削减企业成本
- 传递专业权威,如完整交付,不限于产品,包括产品手册等 → 增强产品信任
具体实践
利用org.eclipse.help插件提供集成的、可搜索的、结构化的产品文档和帮助内容。
- 新建独立的项目xxx.doc.user,如作者的产品antzou.doc.user插件项目
- 打开plugin.xml中Extensions选项
- 点击add按钮,选择Help Content模板
- 最终会生成如下结构:
- 最后在产品文件中包含help feature即可
效果演示
构建Eclipse Rcp产品的核心文档帮助系统