java+vue+SpringBoot产品售后管理系统（程序+数据库+报告+部署教程+答辩指导）

源代码+数据库+LW文档（1万字以上）+开题报告+答辩稿ppt+部署教程+代码讲解+代码时间修改工具

技术实现

1. 开发语言：后端：Java 前端：vue
2. 框架：springboot
3. 数据库：mysql

开发工具
JDK版本：JDK1.8
数据库：mysql 数据库工具：Navicat
开发软件：idea

主要角色及功能介绍
功能需求分析是系统设计的前提，它要求开发者和用户定义开发什么样的体系和系统需要什么样的功能。本文主要介绍了一种基于windows平台实现的旅游景点管理系统。该系统为用户找到景点信息提供了更安全、更高效、更便捷的途径。本系统有五个角色：管理员，客户，受理人员，工程师和厂商，要求具备以下功能：
（1）管理员通过后台管理员界面，实现对个人中心、客户管理、受理人员管理、工程师管理、厂商管理、物料类型管理、物料信息管理、物料入库管理、物料出库管理、产品分类管理、产品信息管理、产品维护管理、故障机管理、受理故障机管理、沟通确认管理、受理流水单管理、电脑单管理、受理机分类管理、整理分类管理、分配工程师管理、工程师反馈管理、装箱返厂管理、邮寄返回机管理、受理返回机管理、电话沟通管理、返回机流水单管理、返回机电脑单管理、返回机整理分类管理、返回机装箱返厂管理、产品维修管理、返回机产品维修管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理、通知客户管理、返回机邮寄客户管理、客户取回管理、客户收货管理等操作；
（2）客户登录系统实现对个人中心、故障机管理、受理故障机管理、沟通确认管理、受理流水单管理、电脑单管理、整理分类管理、分配工程师管理、工程师反馈管理、装箱返厂管理、邮寄返回机管理、受理返回机管理、电话沟通管理、返回机流水单管理、返回机电脑单管理、返回机整理分类管理、返回机装箱返厂管理、产品维修管理、返回机产品维修管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理、通知客户管理、返回机邮寄客户管理、客户取回管理、客户收货管理等操作；
（3）受理人员登录系统实现对个人中心、故障机管理、受理故障机管理、沟通确认管理、受理流水单管理、电脑单管理、整理分类管理、分配工程师管理、工程师反馈管理、装箱返厂管理、邮寄返回机管理、受理返回机管理、电话沟通管理、返回机流水单管理、返回机电脑单管理、返回机整理分类管理、返回机装箱返厂管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理、通知客户管理、返回机邮寄客户管理、客户取回管理、客户收货管理等操作；
（4）工程师登录系统实现对个人中心、分配工程师管理、工程师反馈管理等操作；
（5）厂商登录系统实现对个人中心、装箱返厂管理、返回机装箱返厂管理、产品维修管理、返回机产品维修管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理等操作；
本次系统采用springboot框架集进行开发，springboot框架是一款企业界主流的软件开发框架，其简化了开发流程，大大缩减了软件开发所需的时间提高了软件的响应速度。系统总体结构图如图4-1所示。

图4-1　系统总体结构图

数据库
客户实体如图4-2所示。

图4-2客户实体属性图

受理人员实体如图4-3所示。

图4-3受理人员实体属性图

物料信息实体如图4-4所示。

图4-4物料信息实体属性图

产品信息实体如图4-5所示。

图4-5产品信息实体属性图

受理故障机实体如图4-5所示。

图4-5受理故障机实体属性图
系统功能实现及截图
系统实现章节的主要内容主要是将系统分析和系统设计方案进行实现，按照各个系统角色进行功能介绍，系统实现就是一个真正开始编写的阶段，将前面的分析结果以及设计方案进行实现，最终做出一个符合用户需求的软件系统。
系统系统登录，在登录页面选择需要登录的角色，在正确输入用户名和密码后，进入操作系统进行操作；如图5-1所示。

图5-1 系统登录界面

5.1管理员模块实现
管理员进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、客户管理、受理人员管理、工程师管理、厂商管理、物料类型管理、物料信息管理、物料入库管理、物料出库管理、产品分类管理、产品信息管理、产品维护管理、故障机管理、受理故障机管理、沟通确认管理、受理流水单管理、电脑单管理、受理机分类管理、整理分类管理、分配工程师管理、工程师反馈管理、装箱返厂管理、邮寄返回机管理、受理返回机管理、电话沟通管理、返回机流水单管理、返回机电脑单管理、返回机整理分类管理、返回机装箱返厂管理、产品维修管理、返回机产品维修管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理、通知客户管理、返回机邮寄客户管理、客户取回管理、客户收货管理等进行操作。管理员主界面如图5-2所示：

图5-2 管理员主界面

管理员点击客户管理。进入客户页面输入客户账号、客户姓名可以查询，新增或删除郑州客户信息，并进行查看详情，修改和删除等操作。如图5-3所示：

图5-3客户管理界面

管理员点击受理人员管理。进入受理人员页面输入人员账号、人员姓名可以查询，新增或删除受理人员信息，并进行查看详情，修改和删除等操作。如图5-4所示：

图5-4受理人员管理界面

管理员点击工程师管理。进入工程师页面输入工程师账号、工程师姓名可以查询，新增或删除工程师信息，并进行查看详情，修改和删除等操作。如图5-5所示：

图5-5工程师管理界面

管理员点击物料信息管理。进入物料信息页面输入物料名称可以查询，新增或删除物料信息，并进行详情，入库，出库，修改或删除等操作。如图5-6所示：

图5-6物料信息管理界面

管理员点击产品信息管理。进入产品信息页面输入产品名称、选择物料名称可以查询，新增或删除产品信息，并进行查看详情，维护，修改和删除等操作。如图5-7所示：

图5-7产品信息管理界面

管理员点击受理故障机管理。进入受理故障机页面输入产品名称可以查询或删除攻略受理故障机信息。并进行详情，修改或删除操作。如图5-8所示：

图5-8受理故障机管理界面

管理员点击沟通确认管理。进入沟通确认页面输入产品名称进行查询或删除沟通确认信息。并进行查看详情，修改或删除等操作。如图5-9所示：

图5-9沟通确认管理界面

管理员点击受理流水单管理，进入受理流水单页面输入产品名称可以查询或删除受理流水单信息，并进行查看详情，修改和删除等操作。如图5-10所示：

图5-10受理流水单管理界面

5.2客户模块实现
客户进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、故障机管理、受理故障机管理、沟通确认管理、受理流水单管理、电脑单管理、整理分类管理、分配工程师管理、工程师反馈管理、装箱返厂管理、邮寄返回机管理、受理返回机管理、电话沟通管理、返回机流水单管理、返回机电脑单管理、返回机整理分类管理、返回机装箱返厂管理、产品维修管理、返回机产品维修管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理、通知客户管理、返回机邮寄客户管理、客户取回管理、客户收货管理等进行操作。客户主界面如图5-11所示：

图5-11 客户主界面

5.3受理人员模块实现
受理人员进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、故障机管理、受理故障机管理、沟通确认管理、受理流水单管理、电脑单管理、整理分类管理、分配工程师管理、工程师反馈管理、装箱返厂管理、邮寄返回机管理、受理返回机管理、电话沟通管理、返回机流水单管理、返回机电脑单管理、返回机整理分类管理、返回机装箱返厂管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理、通知客户管理、返回机邮寄客户管理、客户取回管理、客户收货管理等进行操作。受理人员主界面如图5-12所示：

图5-12 受理人员主界面

受理人员点击故障机管理。进入故障机页面输入产品名称进行查询故障机信息。并进行查看详情或检测等操作。如图5-13所示：

图5-13故障机管理界面

受理人员点击邮寄返回机管理，进入邮寄返回机页面输入产品名称可以查询邮寄返回机信息，并进行查看详情或受理返回机等操作。如图5-14所示：

图5-14邮寄返回机管理界面

5.4工程师模块实现
工程师进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、分配工程师管理、工程师反馈管理等进行操作。工程师主界面如图5-15所示：

图5-15 工程师主界面

工程师点击分配工程师管理，进入分配工程师页面输入产品名称，选择受理机分类可以查询分配工程师信息，并进行查看详情或反馈等操作。如图5-16所示：

图5-16分配工程师管理界面

5.5厂商模块实现
厂商进入主页面，主要功能包括对首页、个人中心、装箱返厂管理、返回机装箱返厂管理、产品维修管理、返回机产品维修管理、装修返回管理、返回机装箱返回管理等进行操作。厂商主界面如图5-17所示：

图5-17厂商主界面

厂商点击装箱返厂管理，进入装箱返厂页面输入产品名称可以查询装箱返厂信息，并进行查看详情或厂商维修等操作。如图5-18所示：

图5-18装箱返厂管理界面