系统工程(SE)学习笔记(二)——需求工程(上)

需求工程在系统工程中至关重要,它连接业务模式与系统设计,避免项目偏离目标。错误的需求管理可能导致高昂的成本和延误。通过识别利益相关者(Stakeholder)及其需求,结合5W1H分析,确保需求的全面性和准确性。良好的需求工程实践能够减少设计错误,提高项目效率,并在竞争激烈的市场中快速占领主导地位。

系统工程(SE)学习笔记(二)——需求工程(上)


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这次来聊需求工程,但是由于内容太多,打算分两次讲。这次先说“用户与用户需求”。

零.需求工程与系统工程

需求工程可以说是系统工程的起始点,是项目确立后要做的第一件事。其承上启下,向上对接系统对应的业务模式,向下牵引系统设计。正如我在系统工程溯源中所说,系统工程的核心目标就是保证项目盈利,而好的需求工程管理不但能够节约经常性支出,还能够有效控制项目的规模与方向,避免项目“跑偏”或“膨胀”。

其最典型的反面例子就是F-22当年的竞标对手YF-23,抛开美军扶持Lockheed-Martin等因素不谈,YF-23由于误读美军ATF项目的需求,间接导致了诺斯洛普与道格拉斯的命运转折。

(虽然目前网络上能找到的关于ATF项目竞标始末的材料几乎为零,但由于过于强调超音速巡航造成的机动性差等问题被认为是YF-23失败的重要因素之一)。

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事实上,需求工程被认为是“对复杂系统设计进行严格控制的有效工具”(MIT,System Engineering Fundamental)。

首先,需求的错误分析、分解与追溯管理,已经成为开发项目中最容易造成超支的因素之一,“有超过70%的设计错误来自于需求的错误”(ISAE,Requirement Engineering)。而70%~85%的rework支出被花在了修正错误的需求上。毕竟,有70%的预算在需求工程结束就已经被确定。

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