98、软件开发中知识共享的综合模型：案例研究洞察

软件开发中知识共享的综合模型：案例研究洞察

知识管理（KM）领域的讨论持续不断，而知识共享作为KM的关键环节，其重要性不言而喻。本文将深入探讨知识共享的过程，以及知识、学习、沟通和行动参与之间的关系，同时分析社会互动和技术媒体在知识共享中的作用。

1. 知识共享的理论基础

• 知识的概念 ：知识是一个复杂多面的概念，从解释学角度看，它并非商品，而是基于人类对世界认知的主观领悟。通常将知识分为显性知识和隐性知识，但实际上它们相互关联，所有知识都有隐性维度。此外，还可从个体和群体层面划分，形成四种基本知识形式：显性个体知识、显性群体知识、隐性个体知识和隐性群体知识。同时，引入“知晓”的概念，它关注知识在实践中的运用。
  |知识类型|特点|示例|
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  |显性个体知识|可编码，通过语言直接表达|产品设计概念、特定程序规则|
  |显性群体知识|为群体共享，用于集体工作|成功或失败的故事、解决问题的隐喻|
  |隐性个体知识|难以编码，通过行动间接表达|应用工具的技能、执行特定任务的感觉|
  |隐性群体知识|与组织文化相关，指导成员思想和行动|组织的规范、价值观|

• 学习过程 ：学习是获取知识的过程，基于信息交流和行动参与。Kolb的学习理论认为，学习基于经验，通过学习循环进行，包括抽象概念化、具体经验、主动实验和反思观察四个阶段，最终产生新知识。学习方式可分为学术学习和实践学习，学术学习主要通过言语和文本获取显性知识，实践学习则通过参与实践获得隐性知识。个体和群体都可通过这两种方式学习。