Office365客户端报错,很抱歉遇到一些临时服务器问题,故障解决方案。

本文记录了一次Office365登录失败的问题排查过程,通过抓包工具定位到DNS问题,更换DNS服务器后成功解决登录异常。

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今天在使用客户端的时候,不小心退出了已经登陆的365账号,点击重新登陆的时候,出现莫名其妙的报错信息。
Office365客户端报错,很抱歉遇到一些临时服务器问题,故障解决方案。
然后再Office365管理端查看运行状态,并没有异常信息,于是把故障定位到本地网络。
通过抓包工具,抓取word 与 在线服务器交互的报文,发现Client Hello报文的目的地址为:Office365客户端报错,很抱歉遇到一些临时服务器问题,故障解决方案。

尝试修改DNS为8.8.8.8后,发现能够正常登陆,同时抓取Hello包发现目的地址为:Office365客户端报错,很抱歉遇到一些临时服务器问题,故障解决方案。。可以确定该故障是DNS引起的,我之前使用DNS为:119.29.29.29出现之前的报错,修改DNS为:8.8.8.8可以正常登陆。

转载于:https://blog.51cto.com/r00kie/2044777

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