在日常工作中,很多小伙伴可能都有过这样的困惑:邮件显示发送成功,对方没收到,也没有退信或报错,难道邮件“丢了”,还是怎么回事?今天来跟大家分析下可能出现的几种原因。
1、检查下是否在垃圾信箱,邮箱反垃圾级别过高,会被误判为垃圾邮件,进入垃圾信箱。如果使用的是第三方邮件客户端(如:foxmail、outlook设置的是pop协议,需要登录网页端,垃圾信箱查看下);
解决方法:
(1)登录网页端调整下反垃圾级别;

(2)邮箱地址加入通讯录:设置--发信设置--发信后收件人,自动加入通讯录;

(3)如果用第三方邮件客户端收发信,建议把客户端反垃圾关闭,避免出现双重过滤。

2、邮件被屏蔽:如果邮件内容触犯了厂商反垃圾机制,会被直接屏蔽。随着互联网的高速发展,电子邮箱作为商务沟通,在日常工作中充当着愈来愈重要的角色,邮件信息安全也是毋庸置疑,为了保障用户信息安全,各大邮件厂商对邮件审核越来越严格,若邮件内容触犯厂商反垃圾机制,会被直接屏蔽;
解决方法:
(1)需要收件人联系自己的服务商,查询对方这个服务器接收之后的存储记录;
(2)需要发件人联系自己服务商,查询邮件投递状况;
(3)收、发件人邮箱地址相互加入个人通讯录或域白名单。
3、配置文件问题:收信人的配置文件还没完全同步,域名解析还未生效,无法搜索到正确邮箱地址;
解决方法:需要收件人联系厂商同步配置文件,刷新域名DNS;
4、防火墙问题:如果你的计算机上安装了邮件防火墙(比如:瑞星邮件监控,金山毒霸邮件防火墙,诺顿邮件防火墙),这些都会造成显示成功,而收不到。因为,这些防火墙把邮件从中途接收或过滤了。
解决方法:禁用邮件发送监控,进入“安全中心”页,禁用“邮件发送监控”。