4、 深入理解电子邮件搜索中的查询模式

深入理解电子邮件搜索中的查询模式

1 引言

电子邮件作为最受欢迎的通信方式之一，其重要性不容忽视。据统计，全球每天发送的电子邮件数量高达2940亿封，92%的在线美国人成年人使用电子邮件。然而，电子邮件不仅仅是简单的沟通工具，它还被广泛用于任务管理、项目协调和联系人维护等多个方面。随着电子邮件使用场景的复杂化，用户在电子邮件客户端中进行搜索的需求也日益增加。然而，现有的研究表明，电子邮件搜索常常面临困难且耗时的问题。为了改善这一现状，研究人员开始深入分析电子邮件搜索行为，以期找到提升用户体验的方法。

2 研究背景

2.1 搜索引擎日志分析

在过去十年中，搜索引擎日志分析一直是了解用户搜索行为的主要手段。早期的研究集中在短时间内用户行为快照的分析，这些研究为描述用户查询和会话提供了有价值的信息。例如，研究表明，用户为了重新查找之前访问过的网页，通常会提交更短的查询，且点击的页面在结果列表中的排名更高。此外，用户的查询重复行为非常普遍，大约33%的搜索引擎查询曾被同一用户完全重复提交，而39%的查询则导致用户返回之前通过不同搜索找到的网页。

2.2 时间因素的影响

随着时间推移，用户查询行为发生了变化。例如，Sanderson和Dumais发现，用户在大约一周内重复相同查询的概率较高，之后这种概率迅速下降。不同类型的查询有不同的重复率，导航型查询（目标是找到特定网站）的重复周期通常比非导航型查询更长。这些发现有助于我们更好地理解用户在不同时间段内的查询行为模式。

3 数据收集与预处理

为了研究电子邮件搜索行为，我们需要获得足够大的日志数据集，记录用户与电子邮件客户端的交