秋雨ヾ的博客

有关"人"的指标 客服 指标名词 名词解释 用户 》 流量（用户） - 成交用户 有关"货"的指标 进货 销售 库存 售后 有关"场"的指标 页面 促销 销售 ...

具体参数。。。。更新中。。。 电商指标整理 电商 8 类基本指标 总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的 电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚。 站流量指标：即对访问你网站的访客进行分析，基于这些数据可以对网页进行改进， 以及对访客的行为进行分析等等。 销售转化指标：分析从下单到支付整个过程的数据，帮助你提升商品转化率。也可 以对一些频繁异常的数据展开分析。 客户价值指标：这里主要就是分析客户的价值，可以建立 RFM价值模型，找出那些

用户行为分析 电商用户行为数据多样，整体可以分为用户行为习惯数据和业务行为数据两大 类。 用户的行为习惯数据包括了用户的登录方式、上线的时间点及时长、点击和浏 览页面、页面停留时间以及页面跳转等等，我们可以从中进行流量统计和热门商品 的统计，也可以深入挖掘用户的特征；这些数据往往可以从 web 服务器日志中直接 读取到。而业务行为数据就是用户在电商平台中针对每个业务（通常是某个具体商 品）所作的操作，我们一般会在业务系统中相应的位置埋点，然后收集日志进行分 析。 业务行为数据又可以简单分为两类： 一类是