看板套路(Kanban Kata):实现持续流程改进的有效方法
1. 流程改进的重要性与途径
在日常工作中,流程改进至关重要。回顾会议(Retrospectives)是一种很好的方式,它让团队在正常工作流程之外,专门抽出时间来审视和改进流程。而在日常工作里,也可以进行一些即时的小改进,比如修复构建过程中经常失败的步骤,或者朝着更大的目标迈进,例如降低工作项的平均前置时间。
看板套路(Kanban Kata)是另一种实现流程改进的方法。它由一系列问题和表单组成,能帮助团队以小步骤、持续流动的方式进行改进,使改进工作与日常工作相互融合。这种方法由 Håkan Forss 开创,它受到了丰田持续改进理念的启发,将流程改进融入到日常工作中,是团队实现持续改进的有效途径,同时也能很好地补充看板团队的常规回顾会议。
2. 看板套路的起源与概念
“套路(Kata)”一词常见于武术领域,指的是练习一组预定义的动作,以形成肌肉记忆。在武术中,人们反复练习这些动作,力求做到精确完美,这样在实际战斗时,就能不假思索地做出基本动作。
从武术到流程改进的转变看似跨度很大,但这与 Mike Rother 所著的《丰田套路(Toyota Kata)》一书有关。该书描述了丰田如何在实践中实施持续改进的理念。虽然丰田自身并未提及“丰田套路”这个词,但这是作者对他在研究丰田过程中所观察到的实践方法的描述。Håkan Forss 将《丰田套路》一书中的理念应用到软件开发的看板方法中,称之为看板套路。
3. 看板套路的组成部分
看板套路由三个套路(或称为改进对话)组成:
- 每日套路(Daily Kata