亚马逊KYC审核拒死是什么原因？解决方法与避坑指南

亚马逊的KYC审核是亚马逊欧洲站调查店铺信息的特殊政策，在遇到KYC审核过程中，有一种类型被称为“拒死”，意思是提交审核资料的入口被关闭了，本文就将探讨出现这种情况的各种原因，以及一些切实可行的解决方法。

一、什么是亚马逊KYC审核

KYC是KnowYour Customer的缩写，即卖家资质审核，根据欧洲法律规定，若卖家在亚马逊欧洲站销售或继续销售并取得交易收益，则需要向亚马逊提供公司和个人的详细信息。

二、为什么会出现KYC“拒死”

出现KYC审核是正常的，但是出现“拒死”不等同于普通的审核失败，一般情况是导致常规POA渠道被堵死，一旦出现容错率极低，很容易造成不可挽回的风险，那么，为什么会出现这种情况呢？

1、使用虚假资料

• 如果你提供的资料与平台的注册信息不符，平台会视为伪造资料，任何伪造或者篡改资料的行为都会导致审核不通过

• 如果资料准备不充分，千万不要投机取巧，采用p图等伪造手段，这种低劣的手段只会加速审核失败的过程，想要顺利通过审核，一定要把资料备齐

2、频繁提交相同资料

• 一旦资料被驳回一定是存在问题的，不要抱有侥幸心理，将相同资料反复上传，这样操作很容易就触发平台风控系统，关闭你的审核通道

3、账号有关联风险

• 如果之前所存在的亚马逊账号出现过异常，而此前账号与目前进行申述的亚马逊账号所使用的设备是相同的，两者间会出现关联问题，一旦出现关联，平台会直接拦截你的KYC审核，从而导致拒死

4、公司信息异常

• 如果你的营业执照过期或是状态异常，会导致亚马逊无法审核，在提交资料前要记得检查证件目前是否有效

• 如果法人信息有变更，但是没有在平台进行更新，也会出现信息不一致的审核问题，建议在上传过程中只使用一位有效法人的详细资料，避免过多资料导致过程中出现未被注意的审核纰漏

  

三、怎么解决审核“拒死”问题

1、资料真实且一致

• 确保提交的所有资料（身份证明、营业执照）信息统一，并与后台登记信息保持一致

• 所提交的资料确保是真实的，确保扫描的证件完整无残缺，建议使用PDF格式发送

2、POA不模板化

• 避免套用模板化的POA/申述信，建议内容真诚有礼貌，如果太过模板化，会导致审核人员觉得你缺乏诚意

3、图像清晰无修改

• 所有文件应为原始高清扫描件，禁止拍照、翻拍

• 不要添加水印、标注、涂改、涂黑、合成

• 不使用Photoshop等工具对内容进行任何改动

4、网络环境独立干净

• 除了资料问题本身，网络环境也是亚马逊出现KYC拒死的重要原因，多个账号使用相同设备导致关联异常，或是使用纯净度低/被标记过异常的网络，都会导致亚马逊对你的账号实施风控

四、总结

提前预防往往胜于在出现问题后补救，账号搭建过程就保持环境独立，第一次出现KYC审核就确保资料完整，在有信息变更后及时更新后台，希望本文能够帮助你解决账号出现KYC审核拒死的问题！