近一两年，明显感觉到身边计划切入AI赛道的朋友多了起来。每次聚会聊到职业转型的规划，话题总会不自觉地聚焦在各种具体的焦虑上：“我刚报完大模型基础课程，是不是还得考个AI产品相关的认证，竞争力才够？”“听行业里的人说，现在招聘AI产品经理，连Python都不会的话，简历根本没人看？”“做AI产品是不是必须得懂算法，能跟算法工程师顺畅聊模型参数才行？”
每次听到这些相似的疑问，我总会想起自己刚转行做AI产品时的尴尬经历。印象最深的是第一次面试某互联网大厂的AI产品岗，面试官抛出一个问题：“你会如何评估推荐模型的实际效果？”当时我脑子里只有课本上学过的“准确率”“召回率”这些理论指标，完全想不到要结合业务场景提“可观测性指标”——比如用户点击推荐内容后的转化率、后续的复购率，最后只能支支吾吾地敷衍，心里满是慌乱。
如今再回头看，当年能顺利拿到offer，靠的并不是那些背得半生不熟的理论知识，而是一个自己折腾出来的“粗糙小项目”。那时候我还在传统行业做产品，公司客服团队每天要重复回复大量相似的用户咨询，比如“优惠券使用规则”“退货地址在哪里”，不仅效率低，还容易出错。我就想着能不能做一个简单的AI工具，自动匹配用户问题和标准答案。
因为没学过专业编程，我就用Cursor辅助写简单逻辑，用v0快速搭了个简陋的落地页，又对接了公开的基础问答API，花了整整三天时间，终于做出一个“能点按钮、能出答案”的原型。这个原型算不上精致，甚至偶尔会出小错——比如把“满200减30”的优惠券规则，错匹配成“满300减50”，但至少让面试官看到了关键的一点：我不是只会死记硬背概念，还能主动发现问题，并用AI工具尝试解决实际业务痛点。
在AI产品领域摸爬滚打这几年，从最开始跟着项目“摸瞎走”，连需求文档里的算法术语都要查半天，到后来慢慢摸透岗位逻辑，能独立推进AI相关功能落地，我越来越清晰地意识到：AI产品这个领域，根本不存在一条“标准入行路径”。很多人之所以迟迟不敢行动，就是被“要先学透技术”的焦虑困住了。其实与其纠结“到底要掌握多少技术才够”，不如带着好奇心先迈出第一步——哪怕从解决一个小场景的问题开始，比如给社区做个AI内容分类工具，给小店铺做个简单的智能客服原型。贴着用户找真实痛点，在不断试错、调整的过程中，自然能一步步蹚出属于自己的方向。
1 、先搞懂：AI产品经理不是“一个岗位”，三类方向核心诉求天差地别
刚入行时，我总觉得“AI产品经理”就是一个统一的头衔，直到跟着不同项目跑了大半年才发现：同样叫“AI产品”，有人天天跟算法工程师聊模型日志，有人盯着营销用户的创意痛点，还有人只需要用现成API优化现有功能——这三类方向的核心诉求，其实完全不一样。
第一种：AI平台产品经理——给技术团队做“效率工具”
简单说，这类产品经理的用户不是普通消费者，而是算法工程师、数据科学家。他们每天要解决的，是技术团队的“痛点”：比如模型突然“掉准”了，工程师得翻几百行日志才能找到原因；比如切换模型版本时，参数容易丢失，导致新模型跑不起来；再比如训练数据标注错了，得人工一条条核对，效率极低。
这类产品不用自己搭模型，但必须懂技术团队的“真实需求”。我之前接触过一个做AI平台的朋友，他们团队发现工程师“查模型问题”要花两小时，就做了个“模型问题定位功能”：自动标注异常数据、回溯API调用记录，甚至能标出“哪段数据导致模型准确率下降”——最后把工程师的排查时间压缩到了20分钟。对他们来说，“让技术团队少加班、多专注核心训练”，就是最大的价值。
第二种：AI Native产品经理——把AI技术“拆成用户能用的工具”
这是我一直聚焦的方向：不是“堆技术”，而是把AI能力拆解开，装进具体场景里，让非技术用户能直接上手。这两年我们团队没贪多，就扎在广告营销场景里，做了一系列针对性的AI工具，比如帮营销人解决“创意卡壳”“素材出得慢”的问题。
比如新品推广时，营销人不用懂“提示词工程”，打开工具就能输入“品牌调性（比如年轻潮流）+产品卖点（比如防水运动鞋）”，工具会自动生成适配抖音、小红书的创意脚本；生成脚本后，还能直接对接投放平台的“素材合规检查API”，避免出现“极限词”“违规画面”导致审核不过；甚至能根据过往跑量数据，推荐“哪个时间段发视频点击率更高”。
要做好这件事，得两头“吃透”：一方面要懂AI技术的“边界”——比如知道营销文案用基础LLM就能满足，不用微调；但要匹配品牌过往的话术风格，就需要用品牌历史文案做小样本微调；另一方面要摸准用户的“真痛点”——比如营销人不是“缺创意”，而是“缺能直接用的创意”，所以我们没做“开放式创意生成”，而是给每个脚本加了“卖点标注”，比如“这里突出防水性，适合加产品测试画面”，让用户拿到就能改、改完就能用。
第三种：AI + 产品经理——用AI“优化现有产品”
这类产品经理的核心不是“做新AI产品”，而是“给现有产品加AIbuff”。我之前在电商公司时就做过这类工作：给商品推荐模块加AI能力。
我们没自己搭推荐模型，而是用现成的推荐API，但重点在“优化逻辑”：比如新用户刚下载APP，没浏览记录，就推“平台热门商品”；老用户如果反复浏览某类商品却没下单，就推“同类性价比更高的款”；还加了“去重逻辑”——过滤掉用户已经看过3次以上的商品，避免“越推越烦”。
那段时间，我每天盯着数据：从“不分用户群的统一推荐”到“分层推荐”，再到调整“热门商品”和“个性化商品”的比例，最后把推荐模块的点击率提升了15%，复购率也涨了8%。对这类产品来说，“懂现有产品的痛点”比“懂AI技术”更重要——你不用知道推荐模型怎么训练，但要知道“用户为什么不点击推荐商品”。
其实不管哪类AI产品，核心逻辑都一样：AI只是工具，解决问题才是根本。我见过有人做的AI产品，又是多模态又是Agent，功能堆得满满当当，但用户用一次就再也不用——因为它没解决用户的核心需求；也见过有人就用一个简单的问答API，做了个“外卖商家自动回复工具”，帮商家省了一半回复时间，反而成了小爆款。
2 、想入行？别纠结“学多少技术”，先做个“能跑的原型”出来
经常有人问我“零基础怎么转AI产品”，我的答案永远是：“别先学深度学习，先找个小问题，用现成工具做个原型出来——哪怕它很粗糙。”
我当年就走了弯路：一开始跟风学吴恩达的深度学习课，记卷积神经网络的公式、背梯度下降的原理，越学越懵——感觉自己离“产品经理”越来越远，反而像个半吊子算法学生。直到一个前辈跟我说：“你不用知道模型怎么训练，你只要知道‘用什么模型能解决什么问题’，然后动手做个东西出来。”
这句话点醒了我。我开始琢磨身边的小痛点：那时候公司新媒体运营每天要花2小时整理竞品推文的关键词，比如“某品牌新出的口红主打‘持久不沾杯’”“某竞品在推‘买一送一’活动”，我就想：能不能做个工具，自动提取竞品推文里的“产品卖点”“活动信息”？
没学过代码，我就用ChatGPT生成关键词提取的基础逻辑，用Replit快速跑通流程，再用Canva做了个简单的结果展示界面——花了两天时间，做出一个“能上传推文链接、能出关键词列表”的原型。虽然偶尔会把“哑光口红”提取成“哑光眼影”，但我拿着这个原型去面试时，面试官没问我“什么是反向传播”，反而问：“你做这个工具时，怎么确认运营真的需要它？”“如果关键词提取错了，你会怎么优化？”——这些恰恰是产品经理该思考的核心问题。
现在入行比我那时候容易多了：不用学复杂代码，Replit能快速生成应用，Midjourney能画界面草图，NotebookLM能分析用户反馈，甚至ChatGPT插件能直接帮你写基础逻辑。我前阵子帮一个想转行的朋友梳理方向，他用Replit搭框架，对接了基础的邮件解析API，花了两小时就做了个“自动整理工作邮件、标注待办事项”的小工具——虽然简单，但足够用来聊“产品思路”。
当然，基础的AI知识还是要懂的，但不用“死磕原理”：比如你得知道LLM有“幻觉”，所以做问答工具时要加“来源标注”，告诉用户答案来自哪份资料；你得知道RAG的知识库需要更新，所以做产品手册问答时，要设置“每月更新一次知识库”；你得知道Agent的“任务拆解能力有限”，所以做复杂工具时，要给用户“手动调整步骤”的选项。这些知识不用报班学，看几篇Andrej Karpathy的LLM入门文章、刷几个行业案例视频，就能搞懂——关键是把这些知识和你做的原型结合起来，比如你知道模型有“上下文限制”，就会在工具里提示“单次输入不超过500字”，这就是产品思维的体现。
招聘时，面试官其实不关心你“学过多少课”，更关心你“做过什么、思考过什么”——一个粗糙但有思考的原型，远比一叠证书更有说服力。
3 、想成为优秀的AI产品经理？别跟风热点，要“贴地飞行”
这两年AI行业的热点就像走马灯：从ChatGPT火的时候大家都做“对话机器人”，到AI Agent热的时候都做“一站式工具”，再到多模态火的时候都堆“图片+文字+视频”功能——但我发现，真正能留住用户的AI产品，从来不是“跟着热点跑”，而是“贴地飞行”：贴着用户的真实需求，找到那些别人没注意到的“小痛点”。
去年大家都在做AI Agent，我们团队一开始也想做个“一站式营销Agent”：能写脚本、剪视频、投素材，甚至能自动分析投放数据。但聊了5个营销用户后，我们发现了问题：有4个用户说“每天要管10个产品的投放，根本没时间学复杂的Agent操作，我就想要‘能直接用的创意点子’，不用自己调参数、改步骤”。
后来我们果断放弃了“一站式”的想法，聚焦在“营销创意情报”上：自动采集同品类、竞品的跑量素材，分析“哪些卖点容易火”“哪些画面点击率高”，再结合用户自己的产品知识库，生成“带数据支撑的创意建议”——比如“最近同类产品‘防脱效果’的素材跑量好，你可以在脚本里加‘7天防脱测试’的画面”。上线后用户留存率比预期高了40%，因为我们没堆技术，而是刚好解决了“创意易枯竭、没数据支撑不敢拍”的真痛点。
另外，好的AI产品经理还要学会“一边做核心项目，一边攒‘小灵感’”。我每周都会拉团队拆一个前沿AI产品，不是为了“跟风做同款”，而是为了“学思路”：比如拆Figma的AI设计插件时，发现它有个“设计风格一键迁移”功能——能把A产品的设计风格，直接套用到B产品的素材上，我们把这个思路用到了电商素材裂变工具里，让用户能“把一款连衣裙的素材风格，迁移到同品牌的T恤上”，最后用户效率提升了30%；再比如拆Websim时，它的“实时数据反馈”逻辑给了我们启发，后来在创意工具里加了“脚本生成后，实时显示‘同类脚本的平均点击率’”，让用户能快速判断“这个脚本值不值得用”。
还有一点很重要：要接受“AI产品的试错率更高”。AI技术的不确定性比传统产品大得多——你觉得好的功能，用户可能不买账；你觉得没问题的设计，可能会出各种意外。我之前做过一个AI客服机器人，上线后发现南方方言的识别率特别低，有用户反馈“我说‘要退贷（货）’，机器人一直问‘您要办理贷款吗’”。
那时候我们没直接下架功能，而是先收集了2000多条方言对话数据，分“吴语、粤语、川语”等区域做小模型训练，还加了“方言提示功能”——用户进入对话时，提示“说方言可以加关键词，比如‘退货（方言）’”。最后方言识别率从30%提升到了90%，还收获了一批“觉得机器人懂方言很亲切”的用户。现在回头看，这些试错不是“浪费时间”，而是帮我们更懂用户的“隐性需求”。
4、 做AI产品这几年：能量、游走，还有享受“解决问题的快乐”
从转行到现在，做AI产品的每一天都像“在不确定里找确定”，但有三点感悟，我觉得比任何技巧都重要。
第一是“能量”——和团队一起扛住“卡壳时刻”
AI产品的迭代节奏快，经常会遇到“突发状况”：比如上线前模型突然延迟，用户加载时间从1秒变成5秒；比如新功能上线后，用户反馈“AI生成的答案全是错的”；再比如算法工程师加班一周，模型准确率还是没达标。
去年有次项目上线前三天，模型突然出现“批量错误”——生成的营销脚本全是“重复句子”。那时候团队都很焦虑，有工程师甚至说“要不延期上线吧”。我没说“必须按时上”，而是每天早上先和技术团队一起梳理问题：第一天排查API调用，发现是接口超时；第二天优化参数，结果准确率又掉了；第三天我们换了个思路，加了“句子去重逻辑”，终于解决了问题。那段时间我每天买夜宵陪大家加班，哪怕只是“今天解决了‘句子重复’的小问题”，也会在会上提一句——其实“能量”不是“喊口号”，而是让团队觉得“你和他们一起在解决问题”，这种信任感比什么都重要。
第二是“游走”——在不确定里找“有效信号”
AI领域的变化太快了，很多时候你不知道“该往哪个方向走”，这时候不能等着“技术成熟了再做”，而是要主动“游走”：找用户聊、试新工具、做小范围测试，从碎片信息里找“有效信号”。
比如去年我们纠结“要不要做多模态功能”，既怕技术不成熟，又怕错过机会。我没直接拍板，而是先约了3个做多模态的朋友喝咖啡，了解“现在多模态能解决什么问题、有什么坑”；然后做了个小原型，在100个用户里测试“图片+文字的创意笔记功能”——结果有60%的用户反馈“能贴图片记投放思路，比纯文字方便”。有了这个信号，我们才决定投入资源做多模态，最后上线的“图片标注投放效果”功能，成了用户留存的关键。这种“游走”不是“瞎折腾”，而是在不确定里找“小确幸”，再把“小确幸”变成“大方向”。
第三是“享受过程”——别只盯着KPI，要喜欢“解决问题的快乐”
做AI产品压力很大：有时候产品上线后数据不好，会怀疑“是不是方向错了”；有时候调了很久的功能，用户还是不买账，会沮丧“是不是自己能力不行”。
我之前也总盯着KPI，直到老板跟我说：“你要享受‘解决问题的过程’，而不是只看‘结果好不好’。”后来我慢慢发现：当我优化了“创意脚本复用率”，从20%涨到40%，营销用户特地来跟我说“现在不用每天写新脚本了，能早点下班”时，那种成就感比看KPI涨了更开心；当我解决了“方言识别”的问题，收到用户说“终于不用跟机器人说普通话了”时，那种满足感比拿奖金更实在。
现在我没事就会试新的AI工具，不是为了“学技术”，而是觉得“有意思”——比如试AI设计工具时，会想“这个交互能不能用到我们的素材工具里”；试AI写作工具时，会想“这个提示词逻辑能不能帮用户更快生成脚本”。这种“好奇心驱动”的状态，反而让我更有动力。
5 、最后：给想入行的朋友一句话
如果现在有人问我“怎么成为AI产品经理”，我会跟他说：“别纠结‘要学多少技术、要考多少证书’，先找一个你身边的小问题——比如帮同事解决‘整理数据慢’的问题，帮朋友解决‘写文案卡壳’的问题，用手头的工具做个能跑的原型出来。不用怕粗糙，不用怕犯错，因为这个行业不缺‘懂理论的人’，缺的是‘愿意动手、愿意贴近用户的人’。”
我转行做AI产品，没有什么捷径：靠的是“看到痛点就想试试解决”的好奇心，靠的是“做不出原型就熬夜查工具”的韧劲，靠的是“用户说‘这个工具好用’时的成就感”。这几年下来，我越来越清楚：AI只是一个工具，就像以前的互联网、现在的小程序一样，真正重要的是你能不能用这个工具，解决用户的真问题；能不能和团队一起，做出让用户“用了还想用”的产品。
就像张小龙说的：“好的产品是用完即走，因为它帮用户解决了问题。”做AI产品也一样：不用跟风堆功能，不用追求“高大上”，找到你想解决的小问题，动手试试，享受过程，慢慢就会找到自己的节奏。
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