课程: 辅导和培养员工

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与员工建立辅导关系

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与员工建立辅导关系

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辅导员工需要精诚协作。 首先，要有意识地设计关系， 针对日程安排和协作重点达成共识。 我们将使用 GROW 辅导模型， 帮助你和员工开始培养和目标设定过程。 GROW 代表目标、现实、方案和意愿。 它有多种用途，能帮助你和员工明确 初步目标、评估当前事态、识别潜在瓶颈， 还能帮助员工集体讨论成长机会和资源。 这个模型提供了很多开放式问题， 可以在练习指南中找到。 你可以当面问这些问题，为了节约时间， 也可以事先提出所有问题， 再在第一次会面时简单回顾并调整。 对于目标，我会问：你想实现什么目标？ 对于现实，我会问： 阻碍你实现目标的是什么？ 你要鼓励员工仔细思考，认真回答。 对于方案，我会问： 你觉得可以采取哪些措施？ 最后是意愿，我会问：后续行动是什么？ 设计关系的另一方面是商定基本日程安排。 约定见面的日期、时间、频率和地点。 作为管理者，你已经找到了适合你的时间段。 如果选择了适合双方的日期和时间， 坚持下去，就会形成习惯。 这会节约时间，因为不用频繁协调日程安排。 最后，简单说说保密。 为了让员工保持高度信任， 必须对辅导过程保密。 这表示不能分享你们的沟通详情， 但可以披露结果。

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