课程: 批判性思维

确定问题陈述

课程: 批判性思维

确定问题陈述

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我最喜欢的一个批判性思维 和问题解决工具是有效的问题陈述。 你绝不应该只是一遇到问题 就盲目确定大致方向， 自以为能够找出 可以满足请求者需求的解决方案。 切记，要确定两点之间的最短距离， 你需要知道起点和终点。 如果不知道目的地，就会迷路， 这期间会浪费大量时间。 因此，对于问题解决和批判性思维， 你需要知道目标是什么。 怎样算成功解决了问题？ 问题陈述将定义这一终极目标。 如果没有问题陈述， 你会浪费大量时间和精力， 并进行大量纠正， 因为你的建议不合理， 没人知道你试图解决什么问题。 如果你做的问题陈述很棒， 它会指导你如何运用批判性思维。 它会阐明目标，列出解决问题的范围， 它会定义成功的标准。 问题陈述应该阐明限制因素， 它应该阐明你的假设、 谁是利益相关者以及时间节点。 我有一个公司客户， 他们没有花时间进行问题陈述， 最终，他们的一个大型技术项目的 章程出现了重大问题。 因为工作团队试图解决所有不同问题， 他们不清楚最终目标是什么、指标是什么、 利益相关者是谁， 以及最终要解决的问题的限制范围。 这导致团队编写了大量代码、 推出了多个修订版本、 尝试了多次发布。 他们没能解决问题，因为他们一开始 就没有定义问题是什么。 看一看你要解决的问题， 是否清楚问题陈述是什么？ 你知道目标是什么吗？ 范围、限制和假设都有哪些？ 你知道利益相关者是谁吗？ 花时间进行这类批判性思考 有助于你更有效地解决面临的问题。

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