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远程和混合办公：帮助现代管理者
混合办公， 也就是办公室办公和远程办公， 同时存在的模式将继续。 这种模式的推动力量来自员工， 而不是雇主。 其中，一个最大的驱动力， 是员工对办公时间、办公地点 和办公方式的个人掌控感。 对很多人来说， 最好一周在办公室待一到两天。 年轻员工中有超过七成的人表示， 如果公司要求返回办公室， 那么他们会考虑换一份工作。 对于管理者来说，得到所需支持， 从而让混合办公模式发挥作用很重要。 “如果人都见不到，我怎么管理他们？” 经理们经常提到这个问题， 因为他们不知道怎么维持公司文化、管理业绩 并促进合作， 也难以维系远程员工之间的“连接”感。 高达 92% 的高管表示， 公司文化和员工之间的连接感有待改善。 要解决这些问题， 就要跨越地域和代际界限， 在员工之间建立有意义的连接感。 可以让他们填一份连接感偏好评估， 告诉经理他们想怎么跟同事互动。 是下班后去喝一杯，午餐时交流， 还是学习活动？ 高德纳公司的最新研究表明， 有意识建立连接感的员工， 能让所在团队表现出色的可能性 高出五倍； 跟同事感到连接的可能性，高出 12 倍。 在绩效管理方面， 管理者能做的最重要事情之一， 是跟员工和手下团队说清楚管理预期， 明确优先项、关键交付成果的质量水平 和交付时间， 然后确保员工， 具备完成优质工作成果的必要资源。 每周定期沟通一到两次，了解工作动态， 帮他们应对问题，了解工作流程， 这样可以跟员工远程解决问题。 毕竟沟通 是建立人际信任与连接感的重要一环。 这时管理者的工作是消除人际和工作障碍， 引导员工在工作中成长， 确保他们获得需要的支持， 从而高效投入工作。 在很多情况下， 这就是从管理时间、活动或出勤率， 转变成管理结果。 最后，一定要认可和奖励 那些达到预期成果的员工。 认可的成本很低，但收益巨大。 曾经有个销售经理说过： “人们为了钱而工作， 但却为了认可而活着。” 总之，要高效管理混合办公的团队， 就要努力提升员工之间的连接感， 定期跟他们沟通、解决问题，并提供帮助； 明确预期，包括可交付成果和优先项； 确保员工具备成功所需资源； 然后认可和奖励达到预期的员工。
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