频繁被打断×高频Bug：开发与测试双赢的5大策略-CSDN博客

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开发与测试矛盾问题的有效解决，这促进开发与测试团队的高效协作与信任；不仅有效解决了开发被频繁打断的问题，还及时处理和修复了Bug，提高了产品质量和保障了项目的交付周期。如果不能及时有效地处理此问题，将导致开发测试矛盾升级，开发效率不断降低，项目缺陷率激增，最终陷入 "低质-延期-加班"的恶性循环，项目失控风险加剧。

1、设置免打扰时段

开发团队统一开会协商，设置免打扰时段制度，以便开发人员专注于软件编写。在此时段内，测试人员可以通过统一的反馈渠道进行问题提交和统一记录，以便在免打扰时段结束后进行集中问题反馈，当然紧急情况除外。

我们需要根据项目组统一确认的标准，为软件问题（Bug）设定优先级，例如：崩溃型问题需立即处理；高优先级问题需在2小时内处理；普通优先级问题需在当天反馈。需要根据问题优先级等级进行问题处理，避免低优先级频繁打断开发节奏。

注意事项：

紧急问题需要提前定义明确，并提前设定快速响应通道，如某位开发人员的电话；

免打扰制度需要得到全体团队成员的共同理解和商定，具体细节需获得全体团队成员的共识。

2、统一反馈规范

我们需要统一反馈规范，以减少团队间的无效沟通，提高反馈效率。

团队共同制定问题反馈模板，如模板需设有关键字：环境、复现步骤、预期结果、实际结果、附件等，以便客观、准确的反馈问题所在，提高问题解决效率。若反馈内容不符合规范，可以拒绝接受该问题。

注意事项：

反馈模板需根据具体情况进行实时调整和优化，以便更全面有效地反馈问题。

反馈问题应具体，客观，避免情绪化评论或个人攻击。

3、设固定协作时间

通过团队成员的统一协商，确定每日固定时间作为集中答疑时段，测试人员可批量提交筛选后的Bug，从而提高沟通效率，减少开发时间的碎片化。通过此措施，有助于双方联合排查和解决Bug，提高问题解决效率，减少了矛盾。

注意事项：

设定固定协作时间时，需严格守时，建议时长不超过1个小时。

需提前对问题进行筛选和过滤，以提高协作效率。

4、实施“测试左移+开发自测”双保障

为了进一步从源头上减少缺陷或Bug，需要实施“测试左移+开发自测”双保障制度，即在需求评审阶段，测试人员介入其中，明确测试点、验收标准等要求；而开发人员需要在提交代码前，进行自测以验证核心功能，从而减少Bug流入测试环节。

测试人员参与到需求评审环节，明确测试点、范围、边界条件及验收标准，并提前设计测试用例，从而有效避免因需求理解偏差而产生的Bug。开发人员在掌握测试方法的基础上，使用扫描工具进行自动问题检测。

注意事项：

测试先行非常重要，测试计划会与开发计划同步进行。

需求变更时需要及时对测试用例进行动态更新，并同步给开发。

开发提测前，需完成单元测试的覆盖率≥80%。

为了进一步提高测试效率，我们可以使用AI工具，如CoCode旗下的Co-Project智能项目管理中的自动生成测试用例、测试脚本和测试报告功能。其使用AI，自动生成每个需求多维度测试用例和测试脚本，提高测试覆盖度和全面性，保障测试质量，减轻测试人员工作量。

5、实施Bug 闭环管理

需要实施Bug闭环跟踪管理，即使用Bug管理工具（如Jira、Co-Project）记录每个Bug的实时状态，并设置超时提醒功能，以避免Bug的积压。开发人员需要每天固定时间进行Bug的集中处理，根据Bug的严重性和影响性等级进行分级响应。通过及时对Bug进行追根溯源和及时发现解决Bug，从而减少重复缺陷，保障开发的专注编程时间。.

我们需要使用成熟的过程管理工具，实现对Bug的全面跟踪和闭环管理。如可以使用CoCode旗下智能项目管理平台的测试板块，全面监控测试计划执行情况，这对Bug进行闭环管理，通过缺陷与用户故事/用户需求直接关联，快速追溯Bug需求来源，提高缺陷解决效率。