Die Digitalisierung durchdringt heute nahezu alle Lebensbereiche. Sie verspricht Effizienzsteigerung durch Automatisierung, personalisierte Nutzererlebnisse, intelligente Assistenzsysteme und umfassende Datenanalyse. Doch diese Chancen sind nur realisierbar, wenn die Menschen die digitalen Angebote auch verstehen und akzeptieren.
