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SwissQ Culture Code
Das Dokument beschreibt den SwissQ Culture Code, der eine positive und inspirierende Unternehmenskultur fördert, in der Mitarbeiter ihr volles Potenzial entfalten können. Es betont Werte wie Agilität, Teamarbeit und stete persönliche Weiterentwicklung, während es gleichzeitig die Bedeutung der Kundenzufriedenheit in den Mittelpunkt stellt. Die Firma fördert eine offene, respektvolle und kreative Arbeitsumgebung und sieht langfristige Investitionen in die Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter als essenziell an.
SwissQ Culture Code
- 1. Culture Code Gestalten wireine Firma, die wir lieben. v 0.8
- 2. Eine Sammlung vongemeinsamen Überzeugungen, Werten und Praktiken. Oder: This is how we do things around here. Was ist Kultur
- 3. Wieso ist uns dieKultur wichtig
- 4. Kultur entsteht Egal, obwir sie planen oder nicht. Warum kreieren wir keine Kultur, die wir lieben?
- 5. Wir wollen eine herausfordernde, inspirierende undfreudvolle Umgebung bieten Ein Ort, an dem sich alle wohl fühlen und gerne ihre Zeit verbringen Eine grossartige Kultur erlaubt den Mitarbeitenden, ihr bestes zu geben, und ihr Potential auszuschöpfen
- 6. Let's make thecompany we always dreamed of Let's create a company that will be a great place to be from Reed Hastings & Patty McCord
- 7.
- 8. Die Arbeitswelt hatsich verändert. Die Menschheit entwickelt sich vom Industrie- zum Informationszeitalter
- 9. Die imateriellen Wertesind nun am wichtigsten: Menschen Wissen Teams
- 10. Obwohl sich dieArbeitswelt verändert …
- 11. … verhalten sichviele Unternehmen als wären sie erstarrt
- 12. Sie verhalten sichso, als wäre Geld das wichtigste was zählt …
- 13. … es einedigitale Revolution nie gegeben hätte … Foto by Kris Krug
- 14. … und tolleMenschen einfach froh sein müssen, einen Job zu haben
- 15. Wir sind anders.Wir sind SwissQ
- 16. SwissQ Creating a companywe love
- 17. Dieses Dokument isteinerseits Manifest, andererseits Mitarbeiterhandbuch, aber auch Wegweiser für die Zukunft. Wenn etwas angebstrebt wird (oder wir noch nicht da sind, ver- suchen wir dies anzumerken?)
- 18. Leseverständnis: Es wird eineeinheitliche Schreibweise für Mann und Frau verwendet. Damit wollen wir die Prägnanz des Dokuments stärken. Je nach Ursprung und Wirkung, kann eine Aussage auch in Englisch vorkommen.
- 19. Wir lieben unsereThemen Agilität, Requirements und Testing. Wir stehen für unsere Kunden ein, nicht für Prozesse oder Methoden. Wir sind äusserst wählerisch bezüglich unseren Kollegen. Wir investieren in handwerkliches Können & Marktwert unserer Mitarbeiter. Wir geben uns die Freiheit grossartig zu sein. Wir meistern Herausforderungen mit Freude und Leidenschaft. Wir sehen den einzelnen Menschen vor der Hierarchie. Wir sind permanent in Veränderung. Der SwissQ Culture Code
- 20. Wir lieben unsereThemen Agilität, Requirements und Testing.
- 21. Die Schweiz isteine Wissensnation.
- 22. Sie steht ineinem harten globalen Konkurrenzkampf
- 23. Um zu bestehen,müssen Schweizer Projekte und Produkte erfolgreicher werden.
- 24. Wir glauben, wirkönnen mit unseren Themen: Agilität, Requirements und Testing einen wesentlichen Beitrag leisten Für erfolgreiche Projekte & Produkte
- 25.
- 26. Früher Unternehmen und Personenhorten Wissen und Netzwerke Sie selbst sollen im Mittelpunkt stehen
- 27. Jetzt Alle sollen Zugangzu Wissen, Erfahrungen und Netzwerken haben
- 28. Je mehr voneinem Unternehmen geteilt wird, desto grösser wird dessen Erfolg sein. Einer der wichtigsten Grundsätze von SwissQ. Dafür tun wir einiges!
- 29. Wir wirken aktivin der Szene mit z.B. dem Swiss Testing Board ISTQB General Assembly Meeting, Helsinki SwissQ-ler
- 30. dozieren an Fachhochschulen &Universitäten
- 31. Trends & BenchmarksReport Schweiz Wo stehen wir – wohin geht es? Software Development 2014 In Kooperation mit Agile Requirements Testing Trends & Benchmarks Report Schweiz Wo stehen wir – wohin geht es? Software Development 2014 In Kooperation mit Agile Requirements Testing Trends & Benchmarks Report Schweiz Wo stehen wir – wohin geht es? Software Development 2014 In Kooperation mit Agile Requirements Testing Publizieren die aktuellsten Trends & Kennzahlen http://repor t.swissq.it/de/
- 32. 0 5 10 15 20 25 30 und sind sehraktiv im Research & Development
- 33. Wir nehmen nichtnur teil, sondern organisieren die grössten Konferenzen der Schweiz
- 34.
- 35. We are SwissQ. Weare the heart of the community. Je mehr von einem Unternehmen geteilt wird, desto grösser wird dessen Erfolg sein. Einer der wichtigsten Grundsätze von SwissQ.
- 36. Doch auch wirmüssen uns immer wieder erinnern ...
- 37. Quelle: twitter You haveto make a profit while changing the world. Richard Branson
- 38. Wir stehen für unsereKunden ein, nicht für Prozesse oder Methoden.
- 39. Do what youdo so well that they will want to see it again and bring their friends. Walt Disney iconic american businessman Walt E Disney © http://www.disney-archive.com
- 40. Entsprechend suchen wirimmer neue Wege, bei unseren Kunden zu erzeugen. DEN -EFFEKT
- 41. Wir unterstützen unsereKunden mit damit sie erfolgreich sind. Unsere Kunden sind der Grund, weshalb es uns gibt! AusbildungenInformationen Dienstleistungen Dies ist Teil unserer Mission.
- 42. Für jede Entscheidung solltenwir uns fragen: «Hilft dies unserem Kunden?» In anderen Worten...
- 43. SFTCSolve for thecustomer
- 44. Auch wir müssenuns oft daran erinnern. SFTCSolve for the customer Nicht nur für ihre Zufriedenheit, sondern auch ihren Erfolg.
- 45. Aber Wenn der KundeKönig ist, wie reagieren wir, wenn er fachlich etwas «falsches» möchte? Photo: Emmanuel Keller
- 46. Sind wir tatsächlich«Götter in Weiss» und wissen alles am besten? ©byUniversalTelevision
- 47. Wir helfen dem Kunden, diesenPunkt zu finden Exper ten sind gerne hier Do the right thing fast and right! «Experten» vergolden leider gerne. mehr unter www.SwissQ.it/fast
- 48. Wir sind äusserst wählerisch bezüglichunseren Kollegen
- 49. Menschen sind sehr wählerisch bezüglichden Personen, die sie umgeben
- 50. 12 6 39 Wir verbringen 8 Stundenpro Tag, 5 Tage die Woche bei der Arbeit. Mehr als mit Freunden und Famillie.
- 51. Liegt es dannnicht Nahe, unsere Arbeitskollegen mit gleicher Sorgfalt zu wählen
- 52. Wäre es nichtschön, in einem Team mit grossartigen Kollegen zu arbeiten Diego, Pele, Messi & Ronaldo
- 53. Doch was machtjemanden grossartig
- 54. Was macht esdenn besonders, bei SwissQ zu sein?
- 55. Unsere Top 5Attribute, die wir bei Personen schätzen.
- 56. Die Menschen beiuns sind leidenschaftlich. Hingebungsvoll zur Aufgabe. Fachlich, wie menschlich. Respektvoll sich und der Umwelt gegenüber.
- 57. Die Menschen beiuns sind offen. Zuversichtlich in die Zukunft sehen und Veränderung lieben. Ehrlich(keit), Feedback geben und verstehen, das Positive darin sehen.
- 58. Die Menschen beiuns sind zuverlässig. Verantwortung übernehmen und liefern wie versprochen. Alle zählen aufeinander.
- 59. Die Menschen beiuns sind effektiv. Getting things done. Umsetzen und Resultate liefern. Und zwar effizient.
- 60. Die Menschen beiuns sind aussergewöhnlich. Anders. Individuell. Speziell. Aus der Masse hervorstechend. Unglaublich smart, kreativ und einfallsreich.
- 61. We want people with heart tocreate a company we love Aussergewöhnlich. Leidenschaftlich. Effektiv. Zuverlässig. Offen.
- 62. Das war eineharte Entscheidung. Denn wir schätzen auch Engagement Unabhängigkeit Freude, Fröhlichkeit & Spass Respekt & Wertschätzung Kompetenz Transparenz Hilfsbereitschaft Herausforderungen Vertrauen
- 63. Mit grossartigen Arbeitskollegenkommt grossartige Leistung. Erfolg ist, wenn Menschen zusammen ihr kollektives Potential erreichen.
- 64. Somit wären wirbei… Die SwissQ Mitarbeiter und Teams machen den Unterschied.
- 65. Wir investieren in handwerklichesKönnen und Marktwert unserer Mitarbeiter
- 66. Arbeite ständig andeinen Fähigkeiten. Bist du Meister deines Fachs geworden, beginne mit einem Neuen. Mastery Jeder von uns strebt an, Meister auf seinem Gebiet zu sein. Wir alle beherrschen unsere Themen und entwickeln uns täglich weiter. Als Individuum und als Team. ©bymiramax
- 67. Wir investieren entsprechendin das Handwerkliche Können unserer Mitarbeiter
- 68. Denn, so banales auch tönt, je besser ein Mitarbeiter ist
- 69.
- 70. und desto wertvollerist der Mitarbeiter auch für uns.
- 71. Wir wissen, dasssich die Investition in die einzelnen Mitarbeiter lohnt. Auch für SwissQ
- 72.
- 73. Agile Stephan Adler Adrian Stoll SilvioMoser Testing Armin Born Stephan Wiesner Marcel Rütschi Requirements David Berger Tobias Ellenberger Alain Hofer Wir haben unsere eigene Academy
- 74. Agile Leading SAFe Einführung inAgile Vorgehen Agile Transformation Agile Requirements Engineering Agile Backlog Management User Stories definieren & schneiden Agiles Testen mit SCRUM Test Master (Agiles Test Management) Testing Software-Testing für Manager Projekt Management für Test Manager Soft Skills in Testing Testdesign in der Praxis Session Based Testing Best Performance Test Implementation Best Practices in Test Automation Manage Outsourced SW-Testing Requirements Requirements Engineering für Manager Textuelle Anforderungen gut und effizient formulieren Use Cases in der Praxis Stakeholder Analyse Roadmap to success | Foundation Level Analyze and Specify Requirements Get the right Stuff Fast Facilitated JAD Workshop Scope Modeling Visual Facilitation Workshop Und teilen dies mit unseren Kunden
- 75. Und organisieren auchdie grössten Konferenzen zu unseren Themen
- 76. PDU System Das Erarbeitenund Weitergeben von Wissen wird bei SwissQ nicht nur geschätzt, sondern auch belohnt Das Personal Development Unit System. Link zum Blogbeitrag (http://bit.ly/1CoZe4C)
- 77. Es bestehen zweiWege, sich bei SwissQ weiter zu entwickeln. Werde Meister deines Fachs und lebe die SwissQ Magie. Biete spektakuläre Unterstützung für diejenigen, die unter #1 fallen. #2 ist fast wichtiger als #1. Denn ohne #2 kann die SwissQ Magie gar nicht entfaltet werden.
- 78. Wir sind «LIFE-LONGLEARNERS.» Wir möchten fühlen, wie unser Verstand wächst und jeden Tag etwas neues lernt.
- 79. Wir möchten aufunsere Mitarbeiter gleich stolz sein, wie auf das Unternehmen SwissQ selbst
- 80. Wir alle habenFreiheiten – und tragen Verantwortung
- 81. Wir möchten nichthunderte Seiten von Richtlinien und Vorgaben.
- 82. Benutze gesunden Menschenverstand Stattdessen habenwir eine einfache Richtlinie:
- 83. Unsere Vorgabe beialldem (und den meisten anderen Dingen): Benutze gesunden Menschenverstand Social Media Richtlinie. Wann bin ich krank Richtlinie. Wer darf Büromaterial bestellen Richtlinie. Hotel Richtlinie. Gebe an einem Event ein paar Drinks aus Richtlinie. Arbeite während eines Schneesturms von Zuhause aus Richtlinie.
- 84. Nur weil jemandvor Jahren Fehler gemacht hat, bedeu- tet dies nicht, dass wir eine neue Richtlinie benötigen. Wir bestrafen nicht alle für die Fehler weniger. Wir sichern uns nur ab gegen die wirklich grossen Dinger.
- 85. Wir alle lieben unsereFreiheit
- 86. … und tragenVerantwortung für unsere Arbeiten und Entscheidungen
- 87. Jeder bei SwissQträgt Verantwortung und fällt Entscheidungen Aber wie
- 88. Wir alle glaubenan gesunden Menschenverstand Entscheidungen sollen dort gefällt werden, wo entsprechend Erfahrung und Wissen vorhanden ist. Idealerweise bedeutet dies direkt durch den Mitarbeiter. Viele Unternehmen verstehendies immer noch falsch unddelegieren Entscheidungen zuOberst in das Management.
- 89. Entscheidungen können jedoch nichtim luftleeren Raum getroffen werden Entsprechend gibt SwissQ ein paar Grundsätze mit.
- 90. Setze auf gutesUrteilsvermögen Team » Self Setze die Teaminteressen über die eigenen. Company » Team Setze die Firmeninteressen über die des Teams. Customer » Company Setze die Kundeninteressen über die der Firma.
- 91. Verschiedene Entscheidungsstufen Entscheide bewusstfür ein Vorgehen. Eigene Entscheidung Entscheide selbst, ohne dich mit anderen zu besprechen. Eigene Entscheidung mit Team Input Frage das Team um Input, entscheide dann selber. Eigene Entscheidung mit Team / Organisations-Anker Frage das Team um Input, schlage eine Option vor und prüfe vor der finalen Entscheidung ob es für das Team ok ist. Organisations-Entscheidung Entscheid muss durch das Team oder die bestehende Organisationsstruktur getroffen werden.
- 92. Ein paar einfacheBeispiele Welches Hotel soll ich in Berlin buchen? Eigene Entscheidung. Tu es einfach. Welche Farben sollen auf die SwissQ-Shirts? Eigene Entscheidung mit Team Input. Wie viele Kunden- events sollen wir durchführen? Eigene Entscheidung mit Team Anker. Sollen wir eine neue Collaboration- Software einführen? Team / Organisations Entscheidung
- 93. Wer soll wannentscheiden Folgende Überlegungen können dabei helfen Wer ist betroffen? Nur du? Du und ein paar Andere, oder die ganze Firma? Wie einfach ist die Entscheidung? Wie einfach ist es, einen Konsensus mit allen zu finden? Wie dringend ist die Entscheidung? Wie hoch sind die Kosten bei einer Verzögerung? Was ist die Konsequenz einer „falschen“ Entscheidung? Wer ist davon betroffen? Wer bist du? Der Entscheidungsprozess kann je nach Perspektive anders aussehen. Je nach dem ist dieser auch abhängig, wie lange du bereits im Unternehmen bist. Am Anfang suchen neue Mitarbeiter gerne mehr «Anchoring» mit dem Team oder Führungskräften.
- 94. Kontext, nicht Kontrolle FundierteEntscheidungen basieren auf Einblick und Verständnis. Kontext: Strategie Ziele und Kennzahlen Annahmen Transparente Entscheidungswege Kenntnis über die Stakeholder Kontrolle: Top-Down Entscheidungen Komitees / «Steering Boards» Management Freigabe für Alles Planung und Prozess ist wichtiger als das Resultat No Accountability Wir sind hier. Auch, wenn es nicht immer einfach ist.
- 95. Ausnahmen Kontrolle kann in Ausnahmesituatio- nennotwendig sein, wenn keine Zeit vor- handen ist, um lang- fristig die Kapazität aufzubauen. Kontrolle kann not- wendig sein, wenn jemand sein Gebiet erst kennenlernt. Dies benötigt Zeit um den notwendigen Kontext aufzu- nehmen. Kontrolle kann not- wendig sein, wenn eine Rolle falsch besetzt ist. Dies sollte aber nur temporär der Fall sein!
- 96. Debatten werden mitDaten, Wissen und Erfahrung gewonnen Nicht mit Job-Titel oder Position im Unternehmen. Wir mögen keine politischen Spiele …
- 97. … aber auchkein Zögern und Unentschlossenheit
- 98. Veränderung bedeutet auch, rasch zuentscheiden Besser eine schnelle Entscheidung mit etwas Ungenauigkeit, als ewig keine Entscheidungn zu treffen.
- 99. Unsere Erfahrung zeigt:30% der Entscheidungen stellen sich im Nachhinein als falsch heraus T ja, diese Erkenntnis tut weh. So ist halt die Realität. Da in der Zwischenzeit: neue Informationen zur Verfügung stehen sich der Kontext geändert hat wir einfach mehr Wissen u.v.m.
- 100.
- 101. Wir sind einekonstant lernende Organisation Wir bevorzugen öfters was falsch zu machen, als nie etwas Neues auszuprobieren.
- 102.
- 103. Wir meistern Herausforderungen mit Freudeund Leidenschaft
- 104. Wir setzen unsherausfordernde Ziele
- 105. Und wir meisterndiese auch fast immer. Als lernende Organisation passen wir unsere Ziele immer wieder den veränder ten Rahmenbedingungen an. Ziele dürfen sich über die Zeit ändern.
- 106. Herausforderung, die Substantiv, feminin 1. Aufforderungzum Kampf 2. a) (Sport) das Herausfordern b) (Sport) Kampf, bei dem der Herausforder mti einem Sportler um einen Titel kämpft 3. Provokation 4. Anlass, tätig zu werden; Aufgabe die einen fordert Wir von SwissQ sind hier.
- 107. Durch Herausforderungen entstehen Freudeund Leidenschaft .
- 108. Unsere Teams wachsenoft über sich heraus und vollbringen unglaubliches. Freude und Leidenschaft ist der Motivator für diese unglaublichen Leistungen.
- 109. Erreichen wir unsereZiele, nehmen wir uns auch die Zeit und zelebrieren dies
- 110. Wir streben nacheiner gesunden Work/Life-Balance Wir glauben entsprechend auch an ein erfülltes Arbeitsleben
- 111. Arbeit soll auchFreude bereiten
- 112. PS Wir feiern unsereHerausforderungen und «Lessons Learned» noch fast mehr als unsere Erfolge. Denn wir lernen von unseren Fehlern, und versuchen diese nicht zweimal zu machen.
- 113. Wir sehen dieeinzelnen Menschen vor der Hierarchie
- 114. Menschen sind unterschiedlich Jederin sich einzigartig Foto: Robin Benad
- 115. Doch sie werdenin Unternehmen gleich gemacht, in ein System gepresst Individualität und Kreativität haben keinen Platz Foto: Florian Klauer
- 116. SwissQ ist anders Beiuns kann jeder sich selbst sein
- 117. Vielfalt ist einVorteil Wo andere Unternehmen Nachteile sehen, sehen wir Vorteile Unterschiedliche Vergangenheiten, Perspektiven, Ausbildungen und Erfahrungen ergeben oft ein besseres Bild der Realität, als organisierter Einheitsbrei. Auch bekannt als "Diversity".
- 118. Entsprechend mögen wirauch keine Hierarchie. Wir bevorzugen Menschen und Menschlichkeit
- 119. Agile Zunft REQ Zunft AcademyZunft Test Zunft Gl Dozent MA MA MA MA MA MA MA MA MA MA MA Dozent Dozent Lieferanten Kunden Botschafter Öffentlichkeit Mitbewerber Wir sehen uns eher wie ein lebendiges System A System of Systems.
- 120. Früher Basierte der Einflussvon Hierachie, auf dem Prinzip: «Command & Control» Und Heute?
- 121. Einfluss basiert auf Fakten Argumenten Erfahrung Vertrauen und istsomit unabhängig von der Hierarchie.
- 122. CEO, CTO, COO, Managervon Blabla. Egal, wie der Titel lautet… Jeder leistet reale Arbeit und macht sich die Hände schmutzig aufdiepositiveArtundWeise
- 123. Für was brauchtes dann noch Führungskräfte?
- 124. Sie sind Leader,nicht Manager
- 125. Wir wollen nicht einfachnur «Manager»
- 126. Wir wollen: Manager existieren,um zu unterstützen. Damit unsere MitarbeiterInnen ihre SwissQ Magie entfalten können. Inspirierende Leader Unermüdliche Förderer Leidenschaftliche Coaches
- 127. Wir sind permanentin Veränderung.
- 128.
- 129.
- 130. dann schleicht sichheimlich Komplexität ein – Deren Kosten liegen oft unter der Oberfläche
- 131. Wieso steigt Komplexitätständig an Weil jeder an Komplexität hinzufügt und keiner davon weg nimmt Ironischerweise ist Komplexität hinzuzufügen einfach, und die Pflege von Schlichtheit mühsam
- 132. Von Komplexität undder Trägodie für den Allgemeinnutzen Beispiel: «Ich muss meine Monatsziele erreichen, deshalb ändere ich den Standardvertrag ab.» Ergebnis: Ziel erreicht. Aber durch kurzfristiges Handeln, wird das gesamte Team in Zukunft zu kämpfen haben. Es lohnt sich mit Weitblick zu arbeiten. Aber vor allem steht das Team über dem Ich.
- 133. Während Firmen wachsen, ziehtsie eine dunkle Macht fortlaufend Richtung Durchschnitt Wenn wir uns zum Durchschnitt zurückentwickeln, scheitern wir. So einfach ist das.
- 134. Wie Software, sollten Organisationenregelmässig einem «Refactoring» unterzogen werden Refactoring bedeutet die interne Struktur zu verbessern, ohne die externe Wirkung zu verändern.
- 135.
- 136. Organisational Refactoring Sage überflüssigeMeetings ab Entferne ungebrauchte Features Streiche unnötige Regeln Generiere keine unnötige Arbeit Kürze belanglose Prozesse ab
- 137. We are neverdone. never done learning never done rethinking never done iterating
- 138.
- 139. Wir lieben unsereThemen Agilität, Requirements und Testing. Wir stehen für unsere Kunden ein, nicht für Prozesse oder Methoden. Wir sind äusserst wählerisch bezüglich unseren Kollegen. Wir investieren in handwerkliches Können & Marktwert unserer Mitarbeiter. Wir geben uns die Freiheit grossartig zu sein. Wir meistern Herausforderungen mit Freude und Leidenschaft. Wir sehen den einzelnen Menschen vor der Hierarchie. Wir sind permanent in Veränderung. Der SwissQ Culture Code
- 140. Obwohl wir eineFirma gestalten, die wir lieben
- 141. Foto: Nasa ... istunsere Kultur nicht für jeden perfekt Wir sind kein lebensfremder Arbeitsplatz
- 142. Auch wir haben unsereThemen
- 143. Wir sind offenund transparent Aber Transparenz ist nicht das gleiche wie Demokratie. Entscheidungen sind keine Mehrheitsabstimmung. Nicht alle Entscheidungen sind populär. Aber Unentschlossenheit ist es noch weniger
- 144. Weil sich Dingeschnell bewegen und konstant ändern, kann es sich chaotisch anfühlen
- 145. Auch wir habenunsere Schönheitsfehler Jedoch besser unvollkommen, als perfekt durchschnittlich
- 146. Wir wurden inspiriertdurch: *Die vielen Gespräche mit den tollen SwissQ Mitarbeitern *The Netflix Culture Desk *The Hubspot Culture Code *How Google works
- 147. Vielen Dank fürIhre Aufmerksamkeit By the way – we‘re hiring www.swissq.it/karriere Gerne stehen wir für Fragen und Präsentationen zu Ihrer Verfügung. [email protected]