À propos de Copilot dans le support GitHub
Copilot dans le support GitHub est un nouvel outil d'IA conversationnelle conçu pour offrir une assistance immédiate au sein du portail Support GitHub, vous permettant ainsi de résoudre vos problèmes sans attendre la réponse de Support GitHub. Copilot dans le support GitHub utilise un modèle linguistique volumineux, formé à partir de la documentation GitHub accessible au public, afin de vous fournir une aide conversationnelle pour vos questions relatives à GitHub sans avoir à attendre la réponse du service client.
La langue principale prise en charge pour Copilot dans le support GitHub est l'anglais.
Comment fonctionne Copilot dans le support GitHub
La fonctionnalité de Copilot dans le support GitHub peut être décomposée en plusieurs étapes.
Traitement de l’entrée
La saisie de l'utilisateur est pré-traitée par Copilot dans le support GitHub afin de déterminer si elle relève du champ d'application de la fonctionnalité. Si tel est le cas, elle est envoyée à un modèle linguistique volumineux afin de générer une réponse basée sur la saisie. Les entrées utilisateur doivent prendre la forme d’une description en langage brut de la requête. Le système est uniquement conçu pour répondre aux questions relatives à GitHub.
Analyse du modèle de langage
L'invite de saisie est ensuite transmise au modèle linguistique Copilot dans le support GitHub, qui analyse l'invite de saisie.
Génération de la réponse
Le modèle de langage génère une réponse en fonction de son analyse de votre entrée. Cette réponse prend la forme d’une réponse en langage brut à votre requête. En fonction de votre question, Copilot dans le support GitHub peut inclure des étapes à suivre pour tenter de résoudre le problème.
Mise en forme de la sortie
La réponse générée par Copilot dans le support GitHub est mise en forme et présentée à l'utilisateur. Copilot dans le support GitHub peut utiliser l'indentation et d'autres fonctionnalités de mise en forme pour clarifier la réponse générée. En fonction du type de question de l’utilisateur, des liens vers du contenu pertinent dans la documentation de GitHub que le modèle a utilisé pour générer sa réponse sera également fourni.
Limitations de Copilot dans le support GitHub
En fonction de facteurs tels que votre invite de saisie et la complexité de votre problème, vous pouvez constater différents niveaux de performances lors de l'utilisation de Copilot dans le support GitHub. Les informations suivantes ont pour but de vous aider à comprendre les limitations du système et les concepts clés relatifs aux performances qui s'appliquent à Copilot dans le support GitHub.
Étendue limitée
Copilot dans le support GitHub est uniquement destiné à répondre aux questions relatives aux produits GitHub. Copilot dans le support GitHub n'est pas conçu pour fournir une assistance générale en matière de programmation. En outre, il peut ne pas être en mesure d’aider avec des problèmes plus complexes liés à votre compte GitHub, par exemple, pour résoudre les problèmes de facturation. Si Copilot dans le support GitHub ne peut pas vous aider avec un problème lié à GitHub, vous serez invité à ouvrir un ticket auprès de notre équipe d'assistance.
Réponses inexactes
Les réponses que vous recevez de Copilot dans le support GitHub sont générées par l'IA sans intervention humaine et, à ce titre, peuvent ne pas toujours être exactes. Vérifiez que la réponse que vous avez reçue est exacte en consultant la documentation officielle de GitHub.
Assistance fournie à titre d’information uniquement
Actuellement, Copilot dans le support GitHub ne peut pas agir en votre nom, par exemple en modifiant vos paramètres. Copilot dans le support GitHub ne peut vous fournir que des étapes pour configurer ou dépanner un produit GitHub sur la base de la documentation officielle GitHub.
Bonnes pratiques et cas d’utilisation
Copilot dans le support GitHub est destiné à répondre à vos questions relatives aux produits GitHub à partir de la documentation GitHub. Plus vous fournissez d'informations dans votre saisie, plus Copilot dans le support GitHub est susceptible de fournir une réponse pertinente et utile, qui peut également inclure des bonnes pratiques, des conseils et des solutions. Copilot dans le support GitHub regroupe les informations provenant de plusieurs documents GitHub dans une réponse personnalisée, ce qui peut réduire le temps nécessaire pour répondre à votre question. Si vous avez une question complémentaire ou une autre requête relative à GitHub, vous pouvez continuer à utiliser Copilot dans le support GitHub.
Copilot dans le support GitHub comprend également des liens vers toute documentation utilisée lors de la rédaction d'une réponse afin que vous puissiez consulter le contenu ou l'ajouter à vos favoris pour référence ultérieure. Comme tous les modèles de langage volumineux, il peut faire des erreurs ; il est donc important que vous vérifiiez les informations fournies pour vous assurer qu’elles sont exemptes d’erreurs.
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Nous apprécions considérablement vos retours d’expérience. Dans le cadre de l’amélioration continue de Copilot dans le support GitHub, nous apprécions de savoir quelles réponses ont été utiles et lesquelles ne l’ont pas été. Pour nous informer, cliquez simplement sur les pouces vers le bas sous la réponse correspondante de Copilot.