CIO项目管理技巧.docx

在信息化项目管理领域，CIO（首席信息官）不仅需要深厚的专业知识，还需要掌握一系列管理技巧和人际交往的方法，以便在面对各种挑战时能够灵活应对。以下内容将详细探讨CIO在项目管理过程中应如何运用这些技巧。 CIO在项目管理中要善于平衡各种限制条件。例如，需在项目需求与项目周期之间找到平衡点；在项目范围、定制需求与成本预算之间寻求平衡；同时，当部门间出现矛盾时，CIO应作为协调者进行有效沟通和平衡。平衡并不总是意味着妥协，有时它更是一种进步和创造性的解决方案。以一个具体案例来说明：在实施客户关系信息化管理系统时，CIO面临着将系统与财务总帐系统关联的需求。由于此需求在项目实施后期提出，因此需要在预算和时间上进行调整。CIO提出了解决方案，例如，先搁置该需求并在项目完成后进行集成，或者增加预算以加快项目进度。通过利用各种力量，如财务经理的影响力，成功说服上级增加预算，同时提前准备，确保项目周期未受太大影响。这表明在平衡过程中，合理调动各种资源和力量是达成目标的关键。 CIO在项目管理中应谨慎承诺，一旦承诺必须兑现。在信息化项目中，用户的信心往往建立在对需求满足的期待上。如果CIO承诺的需求无法实现，可能会导致用户对CIO本人及整个项目的信心丧失。在实际操作中，CIO应尽量避免对不确定的需求轻易承诺。当不熟悉某些领域时，应先进行测试评估后再给出明确答复。一旦承诺了用户，就必须努力实现，否则会严重影响项目的进度和CIO个人的绩效。 CIO需要实现全程质量管理。许多项目管理中常忽略质量管理的重要性，认为一开始系统运行只要过得去，后续可以慢慢优化。但这种做法是不科学的。以ERP系统实施为例，由于前期缺乏严格的数据管理和质量控制，导致系统上线后的数据准确性问题，例如一物多码现象，这将严重影响系统的有效运行。CIO应该从项目开始之初就注重质量，确保数据的准确性和系统的稳定性，以此来保障项目的顺利进行。 CIO作为信息化项目的关键角色，需要在专业技能之外，进一步掌握平衡管理、谨慎承诺和全程质量管理的技巧。只有这样，CIO才能在项目管理中游刃有余，确保项目的成功完成。