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项目管理之量化管理

用数据说话，是作为管理者一项必备的素质。而，在管理系统中预测、计划、控制、

报告都是以量化的

数据作为基础，可见量化管理在项目管理中的重要性。

即使，在每天喊量化管理时，仍存在一些不足。

一、项目管理中量化管理常犯的五个错误：

项目管理中涉及四个环节，无论是报告式的文字还是表格式的管理工具，数据是经常

见到的。如果有效的避开一些可以避免的错误，我们的量化管理才能起到真正的作用。

1、定性分析多余定量分析(预测、计划、控制、报告)

现象：四个环节，工作人员用了大量描述性的文字向下级下发通知，向上级汇报工作。

最常见的语句如：“通过这段时间的努力，我们提升了市场占有率，使我们的销量稳定地维

持在一个较高的水平上。针对我们目前存在的问题，我们采取了内部整顿、外部改善等一系

列计划，结果证明，我们增加的努力得到了积极的响应。目前，一切都在掌控之中。”

点评：定性分析多必导致工作的模糊，而工作的发展和进度又必须以数据为基础的。

所以在上面案例中，存在很多定性带来的问题。比如，在工作汇报中，“通过这段时间”是

错的，其他的如以下：

“过去的 33 天，我们通过提升人员工作效率、改善激励政策、加强客户关系，使得

我们的工作效率提升了 20%、客户满意度提升了 35%，市场占有率提升了 12%，环比去年同

期，我们的销量增长 120%，并且连续 4 周维持了这一较高的水平。针对目前存在的产品包

装破损、容量不够二个问题，我们采取了加强生产线管理、严抓检验两项工作，经过 3 周的

努力，次品率已经降低了 3 个百分点……”

两段汇报不同的是，提升后面不是说“市场占有率”，而是多少。不是“较高的”而

是具体的数据。不是“存在的问题”，而是什么问题，所有词眼必须是具体的现实的问题，

而不是模糊的定性的描述。

2、结果小于计划(计划模糊)

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