试论网络时代企业市场营销的数字化变革
摘要：文章通过对 网络 时代 经济 特征的变化对市场营销的 影响 及网络时代市场
营销的环境变化、消费者行为的特殊性和市场营销传统体系数字化扩展的论述，旨在揭示网
络时代市场营销的数字化变革和面对的挑战，为 企业 的市场营销策略的数字化调整提供基
本指导思想和基本 方法 。
关键词：网络时代；企业；市场营销；数字化
持续的信息技术革命与信息化建设使资本经济逐渐转变为信息经济、网络经济和知识经
济。传统的市场营销组合策略制定、经贸交易方式乃至整个 社会 经济的面貌都在不断接受
着网络时代的数字化变革。 现代 市场营销将不可避免地与网络经济时代的各种活跃因素相
互促进和相互影响，传统市场营销 理论 和方法在网络时代面临着各种机遇和挑战。
一、网络时代经济特征的变化对市场营销的影响
首先，网络时代最大的特征应该是信息成为这个时代最重要的资源要素。传统营销环境
下的数据逐渐变得微不足道，一般情况下，信息以数字化方式储存在 计算 机的存储单元
中，而随着现代存储技术的 发展 ，海量数据库的建设使信息的存储变得更加方便、快捷。
这些数据对市场营销的各项决策都会产生重大的影响。另外，信息传输的方式得到进一步扩
展，数字化信息利用各种现代传输媒介以不同的方式通过网络在全世界范围内实现传播。正
是网络的这一特点，克服了物质信息的时空局限，进一步把世界联结为一个整体，成为“地
球村”。
其次，在信息数字化的过程中，结算方式的数字化对于市场营销来说是一次质的飞跃。
用一串经过加密处理的数字来代替现金，将使网络交易变得很容易。通过信誉良好的银行或
信用卡公司作为中介，完成数字货币的身份验证和信息 问题 ，证实顾客的身份，同时顾客
也能够确认供应商会交付质量可靠的货物。随着各种 电子 支付技术的完善，数字货币或者
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