windows server2021 64位没有安装音频怎么办？.docx

### Windows Server 2021 64位系统音频问题解决方法 在使用Windows Server 2021 64位系统的过程中，有些用户可能会遇到音频功能无法正常使用的问题，表现为任务栏右下角的音频图标出现红叉或者无法播放声音等现象。本文将详细介绍如何解决这一问题，并提供详细的步骤来帮助您恢复系统的音频功能。 #### 步骤1：检查并启动音频服务 1. **打开服务管理界面**：您需要确保音频相关的服务已经启动。可以通过“管理工具”中的“服务”选项进入服务管理界面。 - 打开“开始”菜单，输入“管理工具”，然后选择“管理工具”程序。 - 在“管理工具”窗口中找到并点击“服务”选项。 2. **查找并启动音频服务**： - 在服务列表中，找到以下两项与音频相关的服务：“Windows Audio”和“Windows Audio Endpoint Builder”。 - 如果这两项服务未启动，请右键单击每一项，选择“启动”来启动它们。 #### 步骤2：通过组策略编辑器配置音频设置 如果启动了音频服务后仍然无法解决问题，则可能需要通过组策略编辑器进行更深入的配置： 1. **打开组策略编辑器**：在键盘上按`Win + R`组合键打开“运行”对话框，输入`gpedit.msc`，然后按Enter键。 2. **定位到音频相关设置**：在组策略编辑器中，按照以下路径定位到音频相关的设置： - 展开“计算机配置”->“管理模板”->“Windows 组件”->“远程桌面服务”->“远程桌面会话主机”->“设备和资源重定向”。 3. **配置音频重定向**：在右侧找到名为“允许音频和视频重定向”的策略设置。 - 双击打开此设置，选择“已启用”选项，然后点击“应用”和“确定”按钮保存更改。 4. **重启系统**：完成以上步骤后，重启您的服务器以便让设置生效。 #### 步骤3：验证音频功能是否恢复正常 1. **检查音频图标**：重启后，请检查任务栏右下角的音频图标是否还有红叉或异常显示。 2. **测试音频输出**：尝试播放音频文件或在线音频流，以确认音频功能是否已经恢复正常。 ### 进阶排查与解决方案 如果以上步骤未能解决问题，可以考虑以下几个进阶排查方法： - **检查驱动程序**：确保声卡驱动程序是最新的。可以通过设备管理器中的“声音、视频和游戏控制器”部分查看声卡设备，并更新驱动程序。 - **禁用第三方防火墙或安全软件**：某些第三方安全软件可能会阻止音频服务正常运行。暂时禁用这些软件看看是否有所改善。 - **系统还原**：如果是在最近的系统更新或安装新软件后出现问题，可以尝试进行系统还原到问题发生前的状态。 - **专业支持**：如果以上所有方法都无法解决问题，建议联系Microsoft技术支持获取进一步的帮助。 通过以上步骤，大多数情况下可以解决Windows Server 2021 64位系统中音频功能缺失的问题。如果问题依然存在，请考虑寻求专业人士的帮助，以确保系统的稳定性和安全性。