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化妆品行业的网络营销策略

2003 年 12 月 10 日

本文结合化妆品业的特点，对网络营销进行了深入细致的研究。内容从网络营销的起源发展到实

际操作，从企业（品牌）网站和行业网站的相关营销规则到未来发展前景，囊括了化妆品网络营销的现状

和特点，实现营销的核心商业模式和策略，以及互联网络对传统企业的影响和应对办法等。文中通过大量

的化妆品网络营销案例和理论分析，旗帜鲜明地提出了网络营销是互联网时代企业融入知识经济的基本管

理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，及时改变市场营销策略，实现以消费者为中心的战

略性转变，才能免遭时代淘汰。

关键词：化妆品美容营销网络营销互联网价值品牌资本

目录:

一、绪言

二、从直复营销到网络营销

（一）、都是网络惹的祸

（二）、解铃还需系铃人

（三）、网络营销理论

三、化妆品网络营销的现状

（一）、中国互联网基本状况

（二）、化妆品业的网络发展状况

约 500 家，从业人员约 24 万人。2000 年化妆品市场的销售额为 350 亿元，2001 年为 400 亿元，预测到 2010

年，国内化妆品市场销售总额将达到 800 亿元。

至于美容业，此期间也同样迅猛发展，据不完全统计，目前国内已拥有 100 多万家美容美发厅。

在过去的 3 年间，我国美容院的增长幅度几乎达到 200％，城市消费者在此类服务上的花费每月从 100 元

到 800 元不等。例如大连人的美容美发消费，每年已达到 4 亿元，人均支出达到 300 元。目前，大连市有

美容美发企业近 3000 家，平均 2000 人拥有 1 家美容美发店。而在香港、上海等大城市的美容消费水平更

高，例如香港，每 500 人中就拥有 1 家美容美发店。

另外，与美容化妆品行业相关的产业还包括：原材料、包装、设备、仪器、供销商业等上游和下

游企业。

可以这样说，广义的美容化妆品业是一个年创值超千亿元的朝阳产业，在中国的日用化学工业和

服务业市场上具有举足轻重的地位，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。

进入二十一世纪，随着国际互联网络的普及和应用，美容化妆品业又面临着新情况和新挑战。首

先是互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着美容化妆品业传统的生产方式

和服务方式，美容化妆品企业只有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代

的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此美容化妆品企业应该有充分的认识。

笔者早年从事化妆品业，2000 年 6 月以来利用业余时间创办了中国美容化妆品网（），对化妆品

的网络营销进行了探索和实验。本文以美容化妆品业为对象，主要研究什么是网络营销，为什么进行网络

营销和怎样进行网络营销。文中通过大量的案例和理论分析，明确提出：为了适应网络的趋势，传统企业

必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须以网络营销为

武器，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争优势。希望这些研究对广大的美容化妆品业者

在实际市场运作中有所裨益。

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