互联网+信息技术背景下高校智慧学生事务的构建与发展研究.docx

随着互联网技术的飞速发展，我国高等教育领域开始积极探索“互联网+”信息技术在学生事务管理中的应用，力求提升管理效率和服务质量。本文以成都大学学生事务服务中心的“ISP”（Integrated Service Platform，综合服务平台）为研究案例，深入探讨了在互联网技术背景下高校智慧学生事务的构建与发展问题。 文章指出当前高校学生事务管理中普遍存在的问题。在互联网和信息技术的支持下，尽管学生事务管理在数据服务、信息推送等方面取得了一定的进展，但在个性化服务、过程化管理、信息共享与分析等方面仍存在不足。例如，学校虽能掌握学生需求，却难以迅速调整管理方式以提供个性化服务。因此，高校服务与管理工作如何更好地契合学生的需求，成为发展学生事务的关键。 文章进而介绍了“ISP”平台的设计理念和实现途径，该平台以“参与全员化、管理项目化、记录过程化、决策个性化”为设计理念，通过整合校内各职能部门和学群团队的资源，为学生提供精准的数据服务。文章强调了多元参与的重要性，指出除了学生和职能部门，教师和学群也是参与管理的重要角色，他们应积极参与到事务管理活动中，以提高整体的工作效率和服务质量。 文章还讨论了“ISP”平台在项目管理上的集约性。通过信息技术的支撑，平台能够对传统手工操作的学生事务流程进行优化，并实现流程模块化。文章详细介绍了事务流程的模块化设计，包括五个一级模块和十八个子模块，这些模块化的设计便于灵活组合，以适应不同事务服务项目的需求，有效提高服务项目的规范性和解决学生事务诉求的疑惑。 文章指出了互联网信息技术在智慧学生事务管理中的应用前景，以及它对于高校数字化校园建设和提供决策依据的重要性。面对大学生个性化需求的日益增长，高校需在互联网技术的辅助下，不断提升服务与管理的水平，以更好地满足学生的发展需求。 文章通过对成都大学“ISP”平台的研究，展现了一种新型的学生事务管理模型。该模型能够利用互联网信息技术，实现高效的数据共享和分析决策，从而提供更为个性化和精准的服务，为高校学生事务管理提供了创新的思路和发展方向。