2023年信息系统项目管理师知识归纳项目范围管理.doc

在信息系统项目管理中，项目范围管理是确保项目成功交付的重要组成部分。项目范围指的是为了达到项目目的，交付具有特定特性产品和服务所需完成的工作。项目范围管理包括一系列的活动，旨在明确项目边界、监控项目执行工作、预防项目范围蔓延，以及管理范围变更。 项目范围管理的主要工作包括确定项目的边界，确保项目团队明确哪些工作应该包含在项目内，哪些不应包括。同时，必须对项目执行工作进行监控，确保所有规定的工作都已完成，且没有进行额外的工作。此外，项目范围管理还要求对范围蔓延进行有效控制，防止在未经控制的情况下项目范围的不必要扩大。 项目范围和产品范围是两个相关但又有所区别的概念。产品范围涉及产品或服务应包括的功能，而项目范围则是为了交付产品所需进行的全部工作。产品范围是项目范围的基础，项目范围描述书是项目范围阐明书的重要组成部分。当产品范围发生变更时，通常会对项目范围产生直接影响。 项目的范围基准通常通过项目范围阐明书、工作分解结构（WBS）和WBS词典来确定。范围管理过程包括规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围六个步骤。这些步骤涉及项目管理计划的制定、需求的搜集和分析、项目的详细描述以及范围状态的监控和变更管理。 每个范围管理过程都涉及输入、输出、工具和技术。例如，规划范围管理过程使用项目管理计划、项目章程等作为输入，通过专家判断和会议等工具和技术，产生范围管理计划和需求管理计划作为输出。收集需求过程则需对项目章程、干系人管理计划等输入进行处理，并通过访谈、问卷调查等工具和技术，形成需求文档和需求跟踪矩阵。 创建WBS是将项目可交付成果和项目分解为更小、更易于管理的部分的过程。此过程通过分解和专家判断等工具和技术，将项目范围阐明书转化为范围基准。确认范围的过程是正式验收项目可交付成果的过程，需要检查、群体决策技术等工具和技术的支持。 控制范围的过程则侧重于监督项目和产品的范围状态，管理范围基准变更。在执行过程中，如果需要变更项目范围，项目团队需遵循严格的变更控制程序，防止范围蔓延的发生。 项目范围管理计划是整个项目管理计划的一部分，它详细描述了如何定义、制定、监督、控制和确认项目范围。范围管理计划内容包括制定项目范围阐明书、创立WBS、维护和同意WBS、确认和验收项目可交付成果以及处理范围阐明书变更的方法。 WBS的编制指南要求确保WBS满足项目的规定和要求，提供对项目工作逻辑细分，并保证成本的正确分配。所有工作责任都应明确分派至具体个人或组织单位。 需求是软件项目成功的关键因素之一，它为项目的技术和管理活动奠定了基础。需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求，包括规划、跟踪、报告需求活动，使用资源，培训计划，干系人参与方略，处理需求不一致的准则和纠正措施，需求跟踪结构和配置管理活动。 项目范围管理是确保项目目标明确、资源合理分配以及成功交付项目成果的关键。通过明确项目边界、监控项目执行、管理变更并有效控制范围蔓延，项目范围管理为信息系统项目管理提供了重要的操作框架和工具。