运维管理平台建设方案建议书.doc

运维管理平台建设方案建议书 运维管理平台是指一种综合的IT管理系统，旨在帮助企业更好地管理和维护其IT基础设施。该平台通常包括配置管理、故障管理、变更管理、资产管理、性能管理等多个模块，旨在提供一个统一的IT管理解决方案。 背景概述 随着IT技术的不断发展和普及，企业对IT基础设施的依赖程度也在不断加深。然而，随着IT基础设施的规模和复杂度的增加，企业面临着越来越多的IT管理挑战。因此，建立一个高效、可靠、安全的运维管理平台变得非常必要。 国内运维管理现状 目前，国内许多企业仍然在使用传统的IT管理方式，例如使用Excel表格来记录资产信息、使用邮件来处理故障报告等。这种方式不仅效率低下，且容易出现错误和遗漏。因此，需要一种现代化的运维管理平台来解决这些问题。 运维中存在的问题 在IT运维管理中，存在许多问题，例如资产信息不准确、故障处理不及时、变更管理不规范等。这些问题都会对企业的业务运营产生不良影响，例如降低生产效率、增加成本等。 项目的建设背景 随着企业对IT基础设施的依赖程度的增加，需要建立一个高效、可靠、安全的运维管理平台来解决当前IT管理中的问题。该项目的建设目标是建立一个现代化的运维管理平台，旨在提高企业的IT管理效率、降低成本、提高业务连续性。 项目的建设需求 该项目的建设需求包括建立一个统一的IT管理平台、实现配置管理、故障管理、变更管理、资产管理等功能、提高企业的IT管理效率、降低成本等。 总体建设规划 该项目的建设规划分为几个阶段，包括建设思路、建设蓝图、建设目标等。 建设思路 该项目的建设思路是遵循ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技术基础设施库）标准，实现一个高效、可靠、安全的运维管理平台。 建设蓝图 该项目的建设蓝图包括几个模块，例如配置管理模块、故障管理模块、变更管理模块、资产管理模块等。这些模块将被集成到一个统一的IT管理平台中。 建设目标 该项目的建设目标是建立一个现代化的运维管理平台，旨在提高企业的IT管理效率、降低成本、提高业务连续性。 平台解决方案 该项目的平台解决方案包括配置管理库（CMDB）、配置项关系和影响分析、配置项变更历史等。 配置管理库（CMDB） 配置管理库（CMDB）是该项目的核心模块之一，旨在存储和管理企业的IT资产信息。CMDB将提供一个统一的视图，展示企业的IT资产信息，包括服务器、存储设备、网络设备等。 配置库业务建模 配置库业务建模是指根据企业的业务需求，设计和实现配置管理库的数据模型。 配置数据采集 配置数据采集是指从各种来源采集配置数据，例如服务器、存储设备、网络设备等，然后将其存储到配置管理库中。 配置项关系和影响分析 配置项关系和影响分析是指分析配置项之间的关系和影响，以便更好地理解和管理企业的IT资产。 配置项变更历史 配置项变更历史是指记录和跟踪配置项的变更历史，以便更好地理解和管理企业的IT资产。