软考 信息系统项目管理师 学习笔记（核心内容）

这是我参加09年5月份项目管理师考试时做的笔记，我已经通过了这个考试，当时复习的内容就是这些，我在制定复习计划前对历年的考题做了一个分析，个人认为这些应该是考试的核心部分（但不代表以后考试也这样，^_^），由于考试内容太广了，笔记中没包含的部分只有靠平时积累了。希望对大家有帮助，祝大家考试顺利！！ 【信息系统项目管理师学习笔记（核心内容）】 信息系统项目管理师是针对信息技术领域中的项目经理的专业认证，涵盖了项目管理的多个方面。以下是对标题和描述中提及的一些关键知识点的详细阐述： 1. **信息系统项目管理基础**：这部分内容包括项目的基本概念、生命周期、项目管理过程组以及知识领域，如范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理等。了解这些基础知识是项目管理的基础，也是考试的重点。 2. **项目整体管理**：整体管理关注项目的全面协调和控制，包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监控项目工作、整体变更控制，以及收尾项目或阶段。 3. **项目范围管理**：范围管理涉及定义项目范围、创建范围说明书、制定范围管理计划、确认范围、控制范围。理解如何使用工具如WBS（工作分解结构）来细化项目任务至关重要。 4. **项目时间管理**：时间管理包括活动定义、活动排序、活动持续时间估算、进度计划制定、进度控制。熟悉网络图（如甘特图和PERT图）和关键路径法对于计算项目工期和优化资源分配很关键。 5. **项目成本管理**：成本管理涵盖成本估算、成本预算和成本控制。理解成本基准、挣值分析（EVA）以及不同成本估算方法如类比估算、参数估算等是此部分的重点。 6. **项目质量管理**：质量管理涉及质量规划、质量保证、质量控制。了解质量工具如帕累托图、直方图、鱼骨图，以及质量管理体系标准如ISO 9000系列对确保项目质量很有帮助。 7. **项目人力资源管理**：包括组建项目团队、指导和管理团队、管理团队绩效。理解角色与职责的分配、团队建设策略以及解决团队冲突的方法是此部分的关键。 8. **项目沟通管理**：沟通管理涉及沟通规划、信息分发、绩效报告、管理干系人参与。有效的沟通技巧和工具（如会议、报告、电子邮件）是保证信息传递准确无误的基础。 9. **项目风险管理**：风险管理包括风险识别、风险定性分析、风险定量分析、风险应对规划、风险监控。掌握风险矩阵、蒙特卡洛模拟等工具可以帮助评估和管理项目风险。 10. **项目采购管理**：涵盖编制采购计划、选择卖方、合同管理、采购审计。理解合同类型（如固定总价、成本加成等）和供应商管理策略是采购管理的关键。 11. **需求管理**：需求管理包括需求获取、需求分析、需求验证和需求变更控制。理解需求跟踪矩阵和如何避免需求蔓延是成功管理需求的关键。 12. **组织级项目管理与大型项目管理**：关注组织的项目治理、项目组合管理和多项目管理，以及大型项目特有的复杂性和挑战。 13. **战略管理**：涉及到如何将组织战略与项目管理相结合，以确保项目目标与组织目标一致。 14. **业务流程管理**：学习如何优化业务流程，提高效率和效果，通常涉及流程建模、流程改进和流程自动化。 15. **知识管理**：知识管理涉及知识的创建、获取、存储、分享和应用，以提升组织的学习能力和创新力。 在准备软考时，考生应全面掌握这些知识点，并结合历年真题进行练习，同时积累实际项目管理经验，以提高理解和应用能力。祝所有备考者考试顺利！