信息系统项目管理师章节重点第六章：项目范围管理
1、项目范围关注项目的内容的定义和控制，即包括什么不包括什么。范围边界是闭合的。
2、名词：产品范围：产品的功能和特性，以产品需求说明书。项目范围：为了完成产品的功能和特性而必须完成的工作。项目范围通过范围说明书来定义（项目管理计划、范围说明收、WBS和WBS字典）。
3、项目的一次性及临时性决定了项目的工作范围是有限的，可控的。
信息系统项目管理中，项目范围管理是确保项目成功完成的关键因素之一。其核心在于明确项目的边界，确切指出项目将要包含哪些工作以及哪些不在项目的考虑范围内，进而维护范围的清晰和可控性。此章节内容在信息系统项目管理师考试中占据举足轻重的地位，要求考生深入理解项目范围管理的全过程，即从项目的启动到结束的每个阶段对项目内容的定义和控制。
项目范围管理的关键在于区分产品范围与项目范围。产品范围主要指的是产品的功能和特性，通常在产品需求说明书中具体阐述，是项目最终交付物所要达到的规格。而项目范围则更加广泛，涵盖了为达成产品功能和特性所必须执行的所有工作。项目范围通过范围说明书来明确，包括项目管理计划、范围说明、工作分解结构(WBS)及其字典。范围说明书作为项目范围管理的基石，详细描述了项目的工作内容和排除项，是项目团队和利益相关者之间沟通的基础。
WBS的引入是项目范围管理中的一项重要创新，它将项目工作细分为更小、更易于管理的单元，即工作包，从而为项目资源分配和进度安排提供支持。WBS可以是树状结构，也可以是表格形式，通过细化项目任务到可操作的水平，有助于清楚地定义各个任务的责任人。创建WBS时需遵守一定的原则，并可能要求进行编码设计，以便于项目管理过程中对各工作单元进行跟踪和控制。
在项目执行过程中，范围确认是一项重要的控制活动。它通常表现为定期审视项目的工作成果和可交付物，确保它们满足预定的接受标准。这一过程是周期性的，涉及诸如检查、审查和产品评审等环节。范围确认需要区分于质量控制，前者更侧重于工作成果的接受性，而后者着重于工作成果的品质标准。
范围控制则应对项目过程中可能出现的范围变更。任何范围的变更都必须经过整体变更控制流程来处理，这包括变更申请、评估、批准和实施等步骤，确保变更有序进行，避免范围蔓延。范围控制通常需要借助变更控制系统、偏差分析、配置管理等工具，目的是确保项目按预定轨道前进，并及时实施必要的纠正措施。
总体来看，项目范围管理包含了规划、定义、创建WBS、确认和控制五大核心过程。每个过程都有一系列特定的输入、工具和技术以及输出，构建起了项目管理的结构化框架。这五大过程环环相扣，为项目经理提供了有效管理项目范围的方法论，确保项目目标得以实现。对于信息系统项目管理师考生来说，深刻掌握这些概念和技能至关重要，因为这直接关系到项目管理实践的成功与否。
项目范围管理作为信息系统项目管理的重要组成部分，要求项目管理者不仅要拥有技术知识，还需要具备出色的沟通、协商和解决问题的能力。通过精确的范围定义和严格的范围控制，项目管理团队能够确保项目交付的是正确的成果，且在预期的时间和预算内完成。同时，有效的范围管理也有助于提高项目透明度，减少误解和冲突，最终为项目带来更高的成功率和客户满意度。
