2018年下半年信息系统项目管理师真题附答案解析（3）.docx

### IT知识点解析 #### 1. 投资回报率评估 - **知识点**: 投资回报率（ROI）是衡量投资项目盈利能力的一个指标。其计算公式为：\[ ROI = \frac{总收入 - 总成本}{总成本} \]。 - **案例分析**: - **A项目**: \( (2200 - 2000) / 2000 = 0.1 \) 或 10% - **B项目**: \( (1600 - 1500) / 1500 = 0.0667 \) 或 6.67% - **C项目**: \( (1200 - 1000) / 1000 = 0.2 \) 或 20% - **D项目**: \( (950 - 800) / 800 = 0.1875 \) 或 18.75% 根据上述计算结果，**C项目**的ROI最高，因此建议选择**C项目**进行投资。 #### 2. 典型的信息系统项目特点 - **知识点**: 典型的信息系统项目通常具有以下特点： - **初期目标模糊不清**：项目的初始阶段可能无法明确所有的目标和需求。 - **需求变化频繁**：随着项目的进展和技术的发展，需求可能会发生变化。 - **智力密集型**：这类项目往往需要高度的专业技能和知识。 - **高级人才需求**：项目需要具备高水平专业知识的人才来完成关键任务。 选项B“需求稳定”与实际情况不符，因此**B项错误**。 #### 3. 职能型组织结构的缺点 - **知识点**: 在职能型组织结构中，每个部门负责特定的任务，当项目遇到跨部门的问题时，通常需要通过各自的上级来协调解决。 - **案例分析**: 当执行项目遇到硬件问题时，参与项目的人员需要先向自己的部门领导反馈，再由部门领导与其他部门协调解决。 - **结论**: 这种结构导致了**组织横向之间的联系薄弱**，**部门间协调难度大**。 #### 4. 启动过程组 - **知识点**: 启动过程组包括制定项目章程和识别项目干系人两个主要过程。 - **案例分析**: 在信息系统项目的启动阶段，首先要制定项目章程，明确项目的目标、范围和资源等；其次需要识别项目的干系人，了解他们的期望和需求。 #### 5. 项目管理计划 - **知识点**: 项目管理计划包含了项目的目标、配置管理计划等关键内容，但不包含绩效信息。 - **案例分析**: 绩效信息通常是项目执行过程中产生的数据，而不是计划的一部分。因此，**绩效信息不属于项目管理计划的内容**。 #### 6. 工作绩效报告的作用 - **知识点**: 工作绩效报告能够为项目管理团队提供项目的整体状况和各方面的信息。 - **案例分析**: 为了使项目管理团队全面了解项目的进展，项目经理应提供**工作绩效报告**。 #### 7. 事业环境因素 - **知识点**: 事业环境因素是指那些对项目成功起着支持作用的因素，如项目管理信息系统。 - **案例分析**: **项目管理信息系统**属于事业环境因素，它可以提高项目的效率和管理能力。 #### 8. 双代号网络图与项目总工期计算 - **知识点**: 使用双代号网络图可以帮助项目经理确定项目的总工期以及关键路径。 - **案例分析**: 通过计算不同路径的时间总和，可以得出项目总工期为37天。在考虑活动2-7提前2天、活动8-10实际工期为3天、活动6-7工期增加3天的情况下，对总工期的影响是增加了2天。 #### 9. 需求管理 - **知识点**: 需求管理涉及确保需求在整个产品开发过程中保持一致性和准确性的一系列活动。 - **案例分析**: 需求文件之间的跟踪用于检查需求分解中可能出现的错误或遗漏，这是需求管理的重要组成部分。因此，选项C“需求文件之间的跟踪用于检查需求分解中可能出现的错误或遗漏”是正确的。 以上是对2018年下半年信息系统项目管理师考试真题的部分解析，旨在帮助考生深入理解相关的IT概念和实践应用。