现场活动评分标准v1.doc

【现场活动评分标准详解】 现场活动的评分标准是衡量和提升活动效果的重要工具，它旨在规范管理，加强管控，确保市区网格及县城的活动现场达到预期目标。评分标准分为前期工作、现场工作和后续工作三个部分，总计100分。 **前期工作** 1. **营销计划**：活动需在两天前开始，周四下班前提交台账，按时提交可得满分，延迟提交将按系数扣分。拨打记录的完成情况也将被线性评分。 2. **宣传预热**：需在活动前三天进行，包括在公告栏、主要通道和楼体侧贴海报，单元口放置通知，并确保覆盖率。未按时完成或未达到标准将按系数扣分。 **现场工作** 1. **活动位置**：需与物业沟通，选择人流量大的地方，如大门口、广场等，固网中心会进行现场抽查。 2. **活动时间**：活动需准时开始并持续到规定时间，不得提前结束。 3. **现场布置**：帐篷、伞、桌子数量需达标，使用新配发的物料。海报、KT板、条幅、地贴的布置也会影响评分，同时要求工作人员着装正规，佩戴上岗证，具备ESS系统查询条件。 4. **IPTV演示环境**：必须提前一天晚上调试搭建，活动全程保持演示状态，无电视或无法演示会扣除相应分数。 **人员配置与现场效果** 1. **人员数量**：网格团队至少5人，县区分队至少3人（不含代理商和广电促销员），人数符合标准会根据系数加分。 2. **人员表现**：员工需要积极参与宣传讲解，按规执行，网格每人3分，县区每人5分，固网中心会抽查。 **后续工作** 1. **客户跟踪**：对咨询未办理的用户进行信息登记，活动后跟进，记录未办理原因，并进行办理的促成，固网中心会抽查和评估跟进效果。 2. **分析总结**：活动结束后需进行效果分析和经验总结，报告提交给固网中心，根据内容打分。 此外，对于既是百团又是光改小区的活动，其评分标准会参照光改小区的标准执行。未及时上报活动方案会导致本次活动直接记零分。整个评分结果将纳入对团队的考核。 这个评分标准旨在促进活动的有序进行，提高效率，确保活动质量，同时也为工作人员提供了明确的执行指引，有助于提升整体的业务表现。通过细化每个环节的考核，可以有效监控活动的各个环节，保证活动的成功实施。