ISO9001：2015正式版标准下载 中文版

ISO9001:2015标准是国际标准化组织（ISO）制定的质量管理体系（QMS）标准，它为企业提供了一个质量管理体系的框架，可以帮助组织实现持续改进，并有效满足顾客及其他相关方的需求与期望。该标准在2015年9月正式发布，目前提供的中文翻译版属于非官方版本，旨在帮助相关企业及人员学习和研究。 ISO9001:2015标准的正文包括多个部分，其中前言部分阐述了标准的制定背景，明确了其与ISO/IEC导则的关系，指出了与技术性贸易壁垒（TBT）中WTO原则的契合，并提到了与国际电工委员会（IEC）的合作。它还提到了标准可能涉及的专利权问题，并指出ISO不承担识别专利权责任，建议用户注意相关细节。 标准的主体部分从“0.1 总则”开始，概述了质量管理体系的基本原则，紧接着“0.2 质量管理原则”和“0.3 过程方法”讨论了质量管理原则和基于过程的方法。0.3.1 总则强调了过程的策划、实施、检查和改进循环，而0.3.2则引入了基于风险的思维。0.3.3 探讨了与其他管理体系标准的关系。 “1. 范围”定义了标准的应用范围，“2. 规范性引用文件”列举了标准引用的相关文件，“3. 术语和定义”界定了标准中的专业术语。组织环境部分（4.）包括了组织及其环境的理解、相关方需求与期望的理解、确定质量管理体系范围以及对质量管理体系及其过程的了解。 “5. 领导作用”强调了领导层在质量管理体系中的作用，包括领导作用与承诺、质量方针的制定与沟通以及组织结构和职责的明确。 “6. 策划”涉及风险和机遇的应对措施、质量目标及其实现策划以及变更策划。接着，“7. 支持”部分讨论了资源、能力、意识、沟通和形成文件的信息等方面的管理。 “8. 运行”涉及到运行策划和控制、产品和服务要求的确定以及产品的设计和开发等方面。外部提供过程、产品和服务的控制、生产和服务提供的控制、标识和可追溯性、防护、交付后的活动和更改控制等均在8.4至8.6部分详细阐述。 “9. 绩效评价”讨论了监视、测量、分析和评价以及内部审核和管理评审。其中“9.1 监视、测量、分析和评价”包括了顾客满意和分析与评价。持续改进是“10.”的核心主题，分为总则和不合格及纠正措施两个小节。 值得注意的是，ISO9001:2015标准在实施过程中需要组织关注各个部分的具体要求，并结合自身业务特点和管理实践，制定相应的质量方针和目标，以及实现这些方针和目标所需的过程和程序。 在标准的实施和运用过程中，企业需要理解并应用质量管理原则，如以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、事实决策法和关系管理。质量管理体系必须根据组织的特定环境和情况来设计、实施、保持和改进。 在学习和应用ISO9001:2015标准时，企业可能还需要参考其他国际标准或指南，如ISO 9000标准族，这些文件能够为企业提供质量管理系统的完整视图和更深入的理解。同时，官方的国家标准发布后，应以正式的国家标准为准，因为国家标准是经过本国特定程序审批的，具有法律效力。 除了学习标准本身，组织还可以参考SISO视频培训网等提供的免费培训视频教材，通过视频和其他资源来增进对标准的理解和实施效果。培训网站的资料有助于快速学习标准内容，同时也方便企业管理者和相关人员掌握如何在实际工作中应用标准。通过这样的学习渠道，组织可以更有效地建立和改进其质量管理体系，最终达成组织的经营目标。