系统集成项目管理工程师培训笔记.pdf

系统集成项目管理工程师培训笔记 本培训笔记涵盖了系统集成项目管理工程师的全面知识点，包括项目管理概论、项目管理知识体系、项目环境知识、项目经理技能和素质、项目干系人、组织文化、项目组织结构、项目管理办公室、项目生命周期、项目管理9大知识领域和5个过程组、项目合同管理、采购管理等内容。 一、项目管理概论 * 项目的定义：项目是为达到特定的目的、使用一定资源、在确定的时间内、为特定发起人而提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。 * 项目的特点：临时性、独特性、渐进明细。 * 项目和运营的主要区别和根本区别。 二、项目管理知识体系 * 项目管理需要的专业知识和技术：项目管理的知识体系、项目应用领域的知识、标准和规定、项目环境知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能。 * 项目管理的知识体系：包括项目管理的5个过程组和44个子过程。 三、项目经理技能和素质 * 项目经理应该具备的技能和素质：包括项目管理知识、项目应用领域的知识、通用的管理知识和技能、软技能或人际关系技能。 四、项目干系人 * 项目干系人是指那些积极参与项目，或是其利益会受到项目执行的影响，或是其利益会受到项目结果影响的个人和组织。 * 项目发起人：为项目分配资金或实物等财力资源的个人或组织。 五、组织文化和项目组织结构 * 组织文化：包括职能型组织、项目型组织、矩阵型组织的优缺点。 * 项目管理办公室（PMO）：项目管理办公室的作用和职责。 六、项目生命周期 * 项目生命周期典型的信息系统项目的生命周期模型。 七、项目管理9大知识领域和5个过程组 * 项目管理9大知识领域：包括集成管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、资源管理、通信管理、风险管理、采购管理。 * 项目管理5个过程组：包括启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组、收尾过程组。 八、项目合同管理 * 合同的定义、合同必须包括的要素、合同的法律特征、有效合同的原则，无效合同的原则。 * 违约责任、合同谈判的5个阶段、合同变更管理、合同管理的工具和技术。 九、采购管理 * 采购管理的过程：包括编制采购计划、采购执行、采购控制、采购结束。 * 采购管理的工具和技术：包括招标、供方选择、采购计划、采购合同管理。