BUG管理规范

BUG 管理规范知识点 BUG 管理规范是软件测试和开发过程中不可或缺的一部分。其主要目的是确保软件产品的质量，规避 BUG 的出现，提高产品的可靠性和稳定性。 一、 Bug 分类 * 功能性 BUG：包括重复的功能、多余的功能、功能没有达到设计的要求、功能实现与设计要求不相符等。 * 易用性 BUG：包括界面不美观、控件排列、格式不统一、焦点控制不合理、缺少帮助信息、功能操作复杂、提示信息不合理等。 * 安全性 BUG：包括数据有效性检测不合理、重要数据在传输中没有加密、缺少身份认证机制或认证不合理、数据产生缺乏随机性、网络安全性等。 * 可靠性 BUG：包括数据存贮的可靠性、业务处理的可靠性、硬件可靠性、应急处理措施、数据备份、恢复等。 * 性能 BUG：包括并发量、吞吐量、响应时间等。 * 兼容性 BUG：包括硬件兼容性、软件兼容性等。 * 可维护性 BUG：包括可扩展性、方便升级等。 二、 Bug 等级 * 1 级——轻微的（Low）：不影响正常使用，轻微、微小的问题，对功能几乎没有影响，产品及属性仍可使用。 * 2 级——一般的（Medium）：系统能够正常使用，但有潜在风险；系统业务受到轻微影响。 * 3 级——较高的（High）：系统次要功能无法实现；主要功能部分失效；系统业务受到影响；导致用户利益受到一定损失。 * 4 级——严重的（Very High）：系统主要功能无法正常实现，系统业务受到严重影响；导致用户利益受到损失。 * 5 级——致命的（Fatal）：系统重要功能无法正常使用，系统崩溃；系统设计存在重大隐患；导致用户利益受到重大损失。 三、 Bug 状态 * 新增（New）：测试员新发现的系统 BUG； * 重新打开（Reopen）：BUG 未被修复，重新出现在新的测试版本中； * 已修复：开发员修复了 bug，等待测试员验证； * 关闭（Closed）：已修复，或已解决的 BUG； * 延迟修改（Wait）：因为种种原因需要等待延期修复的 BUG。 四、 Bug 优先级 * 1 级——建议的：建议修改，对应 bug 等级为 1 级轻微的； * 2 级——一般的：需要修改，对应 bug 等级为 2 级一般的和 3 级较高的； * 3 级——高等的：重点修改，对应 bug 等级为 4 级严重的； * 4 级——紧急的：立即修改，对应 bug 等级为 5 级致命的。 BUG 管理规范是软件测试和开发过程中不可或缺的一部分，旨在确保软件产品的质量、可靠性和稳定性。