信息系统项目管理师论文范例(风险,进度,人力资源,成本)

### 信息系统项目管理师论文范例：风险、进度、人力资源、成本 #### 一、引言 在信息系统项目管理中，风险管理是确保项目顺利进行的关键因素之一。本文以某市医疗保险市级统筹项目为例，深入探讨了项目风险管理的重要性，并分享了在实际操作中遇到的问题及解决方案。通过制定详细的风险管理计划、风险识别、风险分析、风险应对策略以及风险监控等一系列流程，项目成功实现了预定目标。 #### 二、项目背景与挑战 该项目旨在整合各区县独立运行的医疗保险系统，实现全市范围内医疗保险待遇的统一化。面对“懂业务的不懂技术，懂技术的不懂业务”的局面，项目面临着巨大的挑战，包括技术选型、人力资源调配、时间紧迫等问题。此外，客户还特别关注项目的整体风险控制。 #### 三、风险管理计划 为了有效管理项目风险，首先制定了详尽的风险管理计划。该计划包括但不限于： 1. **风险分类**：定义了可能面临的风险类型，如技术风险、人力资源风险、时间风险等。 2. **风险概率与影响评估**：对各种潜在风险发生的可能性及其可能带来的影响进行了评估。 3. **风险管理方法**：明确了采用何种方法进行风险识别、分析及应对。 4. **重点阶段与可交付成果**：指出了哪些阶段需要特别注意风险控制，并确定了关键的可交付成果。 5. **人员与职责分配**：明确了参与风险管理的团队成员及其职责。 6. **应急计划**：针对可能出现的重大风险，提前准备了应急措施。 例如，计划中特别强调了在定点支付系统的门诊收费业务编码阶段需对算法的准确性和进度进行严密监控，确保不影响定点医院和药店的业务运营。 #### 四、风险识别与分析 为了全面识别项目风险，项目团队召开了一次以“项目风险应对”为主题的会议。会议邀请了项目团队成员、其他项目经理以及医疗保险业务专家共同参与。会上采用德尔菲法、头脑风暴法等多种方法讨论并识别潜在风险，并采用风险概率和影响评估法进行定性分析。具体步骤如下： 1. **德尔菲法**：通过匿名问卷调查的方式，收集各方意见，从而识别潜在风险。 2. **头脑风暴法**：组织团队成员进行开放式讨论，鼓励大家提出可能存在的风险点。 3. **风险概率和影响评估**：对识别出的风险进行评估，判断其发生的可能性及对项目的影响程度。 4. **制定风险应对措施**：基于评估结果，制定相应的风险缓解或规避策略。 #### 五、项目风险控制 为了确保项目的顺利进行，项目团队采取了一系列措施进行风险控制，主要包括： 1. **定期风险识别**：周期性地识别新的风险点，及时调整风险应对策略。 2. **强化内部沟通与培训**：加强团队成员之间的沟通交流，并开展必要的业务和技术培训。 3. **优先级管理**：提高项目的优先级，确保获得充足的资源支持。 4. **团队协作模式**：采取组长带领组员的工作模式，提高工作效率。 5. **应急措施准备**：提前准备应急计划，以应对突发状况。 #### 六、结论 通过上述风险管理措施的应用，该项目成功克服了众多挑战，不仅按时完成了任务，而且系统运行稳定，得到了客户的高度评价。该项目的成功案例表明，科学合理的风险管理对于确保信息系统项目的顺利实施至关重要。未来，在面对类似项目时，可以借鉴本案例中的风险管理经验，进一步提升项目管理的质量与效率。