### MB2-631 Customization & Configuration in MS Dynamics CRM 4
#### 考试概述
MB2-631认证考试是针对Microsoft Dynamics CRM 4.0的专业定制与配置技能评估。此考试旨在验证考生对Microsoft Dynamics CRM 4.0平台的深入理解和实际操作能力，覆盖了从系统安装、配置到高级定制等多个方面。根据描述中的信息，该题库包含了50道题目，并声称拥有90%以上的考点覆盖率。
#### 考试结构
- **名称**：Customization & Configuration in MS Dynamics CRM 4
- **类型**：Microsoft
- **代码**：MB2-631
- **总题数**：50题
接下来，我们将基于题目中的具体情境来解析几个关键知识点。
### 知识点详解
#### 1. Business Unit 结构管理
在Microsoft Dynamics CRM 4.0中，Business Unit（业务单元）是一种用于组织用户和数据的重要结构。每个CRM系统都至少包含一个根业务单元。题目提到，公司在安装时将根业务单元命名为“adventureWorkCycle”，但是少了一个“f”字符。为了纠正这个问题，有几种可能的操作方法：
- **选项 A**：直接编辑并更正业务单元名称，然后保存并发布给所有用户。这是一种简单且有效的方法，适用于大多数情况。
- **选项 B**：禁用当前业务单元并创建一个新的业务单元。这种方法较为繁琐，不推荐使用。
- **选项 C**：卸载并重新安装Microsoft Dynamics CRM 4.0，这显然是不必要的，因为它会带来额外的工作量和风险。
- **选项 D**：创建一个新的业务单元，并将其设置为原始根业务单元的子节点，然后禁用原始的根业务单元。虽然这种方法理论上可行，但在实际操作中可能会导致数据丢失或权限问题。
**正确答案**：根据题目描述，**选项 A** 是最合理的选择。
#### 2. 用户许可管理
题目中提到，公司最初购买了20个用户许可证，现在这些许可证都被使用完毕。当试图添加新用户时，会出现以下情况之一：
- **选项 A**：不允许添加新用户账户。这是合理的假设，因为所有许可证都已经分配完毕。
- **选项 B**：创建新用户账户，并自动设置“受限访问模式”。这种做法不符合Microsoft Dynamics CRM的标准行为。
- **选项 C**：创建新用户账户，并从其他活动用户那里重新分配许可。这同样不是标准做法。
- **选项 D**：创建新用户账户，但账户默认处于禁用状态。这是合理的假设，因为在没有可用许可的情况下，新账户无法激活。
**正确答案**：根据题目描述，**选项 D** 是最符合实际情况的答案。
#### 3. 权限共享策略
题目描述了一个场景，即来自销售和服务业务单元的用户需要相同的合同访问权限。目标是在不影响其他实体用户权限的情况下实现这一点。有几种方法可以考虑：
- **选项 A**：创建一个团队，并将选定的用户从两个业务单元加入该团队。随后将合同分享给这个团队。这种方法简单且有效，能够确保特定用户群体获得所需的访问权限。
- **选项 B**：为每个子业务单元创建一个团队，并将选定用户分配到各自的团队。之后将合同分配给其中一个团队，并与其他团队共享。这种方法增加了复杂性，但对于大型组织来说可能更为灵活。
- **选项 C**：创建一个新的业务单元，并将选定用户加入其中。然后将合同分配给这个新的父业务单元下的用户。这种方法不仅复杂，而且可能导致权限混乱。
- **选项 D**：为每个子业务单元创建一个团队，并将选定用户分配到各自的团队。虽然这个选项未完整描述解决方案，但从提供的信息来看，它与选项B类似。
**正确答案**：根据题目描述，**选项 A** 提供了一种最有效且简单的解决方法，能够满足题目的需求。
