PMP139个工具和技术和关系图要点资料讲解.doc

项目管理专业认证PMP考试所涉及的139个工具和技术，是项目管理者在执行项目时需要掌握的核心知识。这些工具和技术覆盖了项目管理的五大过程组，即启动、规划、执行、监控和收尾。其中，紧前关系绘图法（PDM）和活动网络图（AON）用于排列活动顺序，是项目管理中非常关键的工具，它们通过节点和箭线来表达活动之间的逻辑关系。SWOT分析方法则用于从内部优势、劣势以及外部机会和威胁四个维度进行项目风险的识别。项目经理在项目执行过程中，会运用报告系统来获取、保存和向干系人发布信息。变更控制委员会（CCB）是负责评审和批准项目整体变更控制的重要组织。 在项目采购方面，会有采购绩效审查、采购审计、采购谈判和结束采购等活动，以确保项目采购过程的合理性和高效性。另外，项目管理者还需要对项目成本进行汇总和估算，这包括利用参数模型来估算活动持续时间和成本。此外，PMP还会涉及对项目范围、质量、沟通、团队和风险管理等方面的具体技术和工具。 项目范围的定义涉及到分解技术，如创建工作分解结构（WBS），而风险的管理则需要利用风险矩阵来评估风险的可能性和影响。质量管理过程中的标杆对照技术有助于提高项目质量。资源的管理则包括识别项目所需资源、估算资源需求、制定资源分解结构（RBS）等。沟通管理方面，需要规划沟通以确保信息的准确传递，并使用适当的沟通技术，如电子邮件、在线课堂、视频会议等。项目团队管理则要求管理者具备良好的领导和沟通能力，同时要有效管理干系人的期望。 项目监控过程包括控制进度和控制成本，确保项目能够按计划和预算执行。例如，控制进度时会使用绩效审查技术来测量和对比分析项目的进度绩效，决定是否需要采取纠正措施。项目收尾阶段，则会进行项目或阶段的验收工作，确保所有的项目目标都已达成。 这些工具和技术都是PMP认证考试中的重要考点，对于从事项目管理的专业人士来说，掌握这些知识点至关重要。通过熟练运用这些工具和技术，项目管理者能够更加有效地规划和执行项目，及时应对项目中的各种挑战，最终确保项目的成功交付。