项目管理练习题.doc

项目管理练习题的知识点主要包括项目管理的基础概念、原则和实践操作，涉及到项目特性、组织形式、管理过程、质量控制等多个方面。 项目管理的核心特性包括一次性、独特目标、资源消耗和不确定性等。项目管理旨在克服不同管理水平之间的差距，并通过原则措施来提高项目成功的重复可能性。项目管理的成熟度模型，尤其是项目管理成熟度模型，指的是一家公司具有的按照一定目的和条件成功且可靠地实施项目的能力。 项目涉及一系列具有特定目的的活动和任务，通常有明确的开始和结束日期，资金有限，资源消耗等特点。项目管理设计包括系统论、控制论、运筹学和信息论等思想、理念和技术措施，以保证项目的进度、费用、资源和质量等要素之间的协调。 项目管理的重要方面之一是沟通，沟通的本质在于使信息一致并被理解，这是项目经理在管理过程中用时最多的方面。项目干系人包括项目发起人、客户、项目经理等，但不包括与该项目无任何影响的其他人员。 项目整合管理的目的是应用系统论思想来保证项目各要素的协调。多项目管理涉及项目成组和项目组合管理，而项目经理需要通过责任图来分配团队成员最胜任的工作。 不同类型的组织结构对项目执行和管理有不同的影响。例如，职能型组织中项目不被重视，矩阵型组织中冲突较为常见，项目型组织中项目经理拥有较大的自主权。此外，系统工程是研究大型复杂系统的工程实践，它需要边沿学科和交叉学科的知识。 项目对于公司具有重要的价值，包括作为公司成长的发动机、获取外部资源的平台、鼓励知识工作者的有效舞台，以及公司形象的重要来源。公司战略的制定涉及经营领域、特殊优势、目的成果和战略行动方案。 项目投资决策的基本要素包括决策主体、决策客体、决策目的、决策手段和决策信息。项目筹划应遵循的原则包括可行性、利益性、整体性、客观性、时效性、无定势和出奇制胜等原则。 项目计划的编制程序通常包括定义项目交付物、拟定任务、进行工作分解、建立逻辑关系图、分配任务时间、分派责任部门人员可支配时间、分配任务资源、拟定支持性任务、计划汇总审批与下达等步骤。项目计划应具有可实现性、动态性、系统性和目的性。 引起项目变更的因素可能包括不符合实际的进度计划、人为因素、设计变更、资金、材料和设备的影响，以及不可预见的因素。项目质量管理过程包括项目质量筹划、控制、改善和保证，而项目质量成本则由避免成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本和外部质量保证成本构成。 新经济环境的特点是不确定性，时代的瞬息万变，需要项目经理在项目管理实践中保持灵活性和适应性。 知识点总结： 1. 项目的基本定义与特性：独特目标、一次性、资源消耗和不确定性。 2. 项目管理的目的与意义：提高项目成功的重复可能性和管理成熟度。 3. 项目管理过程涉及的要素：进度、费用、资源和质量的整合与协调。 4. 沟通与干系人管理：沟通作为项目成功的关键，干系人包括项目发起人、客户、项目经理等。 5. 组织结构对项目的影响：职能型、矩阵型、项目型组织的特点及其对项目执行的影响。 6. 项目投资与筹划：包括项目投资决策的基本要素和项目筹划的原则。 7. 项目计划与变更管理：项目计划编制的程序和引起项目变更的因素。 8. 质量管理：项目质量的过程与成本。 9. 新经济环境下项目管理的适应性：项目管理在新经济环境下的特点与挑战。