RPA需求规范.docx

1、RPA是Robotic process automation的缩写，为机器人流程自动化。企业通过部署RPA数字工具，可以协助企业员工去处理大量基于规则的、重复的工作流程任务，比如电子证件票据验证、跨系统数据迁移、从电子邮件和电子文档中提取数据、企业IT应用自动操作等。 2、本规范主要用于规范和引导RPA流程需求文档编写的规范性要求文档。通过本文档的规范约束，有利于提高需求文档中对需求描述准确性、明确性和完整性，加快RPA流程分析和开发进度。 同时，通过本规范，提高需求人员对RPA实现能力的理解，提高需求人员的判断能力，提高需求合理性和可实现性。 【RPA需求规范详解】 RPA，全称为Robotic Process Automation，即机器人流程自动化，它是一种先进的技术，用于自动化基于规则的、重复性工作流程任务。企业借助RPA工具，可以大幅提升工作效率，减轻员工负担，将员工从繁琐的事务中解放出来，让他们能专注于更具价值和挑战性的工作。RPA软件机器人能够执行一系列操作，如电子凭证验证、跨系统数据迁移、数据提取、企业应用自动化等，确保任务准确无误，降低运营成本，提高企业运营效率。 RPA平台提供丰富的操作组件，如登录网站、处理浏览器、复制粘贴、Excel和邮件处理、表单填写、数据提取等，通过拖拽式设计，实现流程自动化。一旦设定好规则，RPA机器人就能模拟人工执行各种操作，适应各种“规则固定、重复性强、附加值低”的任务。RPA在财务、银行、证券、基金、制造业、医疗、教育等多个领域已取得广泛应用，例如自动化对账、报销、报表生成、客户服务等。 然而，RPA并非万能，它的效能很大程度上取决于业务系统和数据的数字化程度，适用于手动、重复且规则明确的流程。实施RPA可能带来更复杂的维护环境，且对图形用户界面的依赖可能导致效率和稳定性问题。因此，进行RPA需求调研至关重要，以评估流程可行性并确定最佳实施方案。 本RPA需求规范旨在为需求人员、维护人员提供编写需求文档的指导，确保需求文档的准确性、明确性和完整性，加速流程分析和开发进程。规范要求需求文档需详述整体业务流程、各个步骤、输入输出、操作对象和数据格式，以便RPA开发者理解业务逻辑，进行有效的流程自动化设计。 规范结构通常包含以下几个方面： 1. **业务流程概述**：清晰地定义业务流程的名称和目标，让读者对整个流程有一个宏观的认识。 2. **步骤拆分**：将业务流程分解为各个步骤，每个步骤应有明确的开始和结束点，方便后续自动化设计。 3. **输入与输出**：详细说明每个步骤涉及的数据，包括输入数据来源、格式和输出数据的目标、处理方式。 4. **操作描述**：具体描述每个步骤的操作过程，包括涉及的业务系统、操作对象以及操作顺序。 5. **数据资料**：提供必要的数据样本或参考，以帮助理解和实现数据处理流程。 遵循这些规范，可以有效提升需求文档的质量，促进RPA项目的成功实施，提高需求的合理性和可实施性，确保RPA解决方案更好地服务于企业的数字化转型。