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销售案场操作规范及管理制度
前 言
销售部门是公司的主要对外部门，其业务开展直接关系客户对企业及产品的
认可度和接受度，为使销售业务更好地运作，特制定本“销售案场操作规范及管
理制度”，此规范与制度于 2005 年 1 月 1 日起试行。
目 录
第一章 案场人员工作职责及权利范围
一、 销售专案职责权利
二、 销售副专职责权利
三、 销售助理职责权利
四、 销售组长职责权利
五、 销售代表职责权利
第二章 案场操作流程和规范
一、 销售人员操作规范
二、 现场认购流程
三、 退房审批流程和处理规范
四、 销售折扣管理规范
五、 其它问题审批流程和处理规范
第三章 案场管理制度
一、 考勤管理
二、 着装管理
三、 佣金管理制度
四、 考核制度
五、 奖惩制度
六、 业务员晋级、降级制度和评奖事项
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metutoo9072
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