没有合适的资源?快使用搜索试试~ 我知道了~
资源推荐
资源详情
资源评论





























格式:docx 资源大小:9.4MB 页数:64



1 适用范围
本手册适用于我院承担的工程勘察设计和工程咨询。
本手册的基本要求适用于我院质量管理体系涉及的所有部门和人员;
本手册也可用于顾客和第三方评价我院质量管理体系的依据。
2 引用标准
2.1 GB/T19000-2000—ISO9000:2000 质量管理体系—基本原理和术语;
2.2 GB/T19001-2000—ISO9001:2000 质量管理体系—要求;
2.3 GB/T19004-2000—ISO9004:2000 质量管理体系—业绩改进指南。
3 定义和缩略语
3.1 定义
本手册采用 GB/T19000-2000—ISO9000:2000 及以下给出的定义:
3.1.1 工程设计:依照建设工程所在地的自然条件和社会要求,运用现代科技
成果,将顾客对拟建工程的要求转化为建筑方案或设计文件,最终使顾客获得
满意的效益。
3.1.2 工程勘察:为提供设计输入所需的工程地质资料和其它基础设计资料而
进行的现场勘察、试验、调查、资料整理、图表绘制、报告编写活动/过程。
3.2 缩略语
3.2.1 NMICA——南京市民用建筑设计研究院的英文缩写
3.2.2 总工办——总工程师办公室
3.2.3 质管办——质量管理办公室
4 质量管理体系
4.1 总要求
我院完整的质量管理体系应满足 GB/T19001-2000—ISO9001:2000 标准的
所有要求,建立质量管理体系,形成文件。对其予以实施、保持,并将持续改

进质量管理体系。
在建立、实施、保持质量管理体系并不断改进时,我院将:
4.1.1 识别质量管理体系所需要的过程及其在我院内的应用;
4.1.2 确定这些过程的顺序和相互作用;
4.1.3 确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法,适用时还应
包括外包过程的控制、准则和方法;
4.1.4 确保可以获得必要的资源和信息,支持这些过程的有效运作和监视;
4.1.5 测量、监视和分析这些过程;
4.1.6 实施必要的措施,以实现这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改
进。
我院将按照 GB/T19001-2000—ISO9001:2000 标准要求管理这些过程。
4.2 文件要求
4.2.1 总则
质量管理体系文件包括:
a) 质量方针和质量目标;
b) 质量手册;
c) GB/T19001-2000—ISO9001:2000 标准要求的以及我院为确保项目实施
过程有效策划、运作和所需要的程序文件;
d) 我院为确保工程项目实施过程有效策划、运作和控制所需要的作业文件;
e) GB/T19001-2000—ISO9001:2000 标准要求的质量记录。
4.2.2 质量手册
a) 质量手册的说明
本版《质量手册》(A/0)为现行有效版,手册修订记录见扉页。
本手册描述了我院质量管理体系,包括我院质量方针和质量目标、质量管

理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述。我院质量管理体系体现了质量管
理八项原则。《质量手册》是我院质量管理方面的纲领性文件,我院发布的与
质量有关的程序和规定必须符合本《质量手册》的要求,从事质量活动的各级
人员应严格执行我院质量管理体系文件,活动结果应符合本《质量手册》的规
定要求。
本手册引用的程序文件见附件 1,引用的作业文件见附件 2。
b) 质量手册的管理
院长负责批准本手册。
质管办负责本手册的编制、报批、发放、修改等工作。
本手册发布在我院局域网上,局域网上将持续保持最新版,我院员工可以
到网上查阅。同时我院质管办保留一定数量的纸质文件,供顾客(非受控版)
和认证机构(受控版)审核需要。
手册若需要修订,其修订版和修订通知同时在网上发布,手册修订通知也
同时发送给纸质文件持有者。
4.2.3 文件控制
根据 GB/T19001-2000—ISO9001:2000 标准要求,我院制定了《文件控制
程序》(PD18)。需要控制的文件包括四类:质量管理体系文件、法规和标准、
规范、标准图和通用图、计算机软件和工程项目实施过程中产生的文件。
法规和标准、规范属于外来文件,工程项目实施过程中属于顾客提供财产
范围的文件和资料按照外来文件控制其版本、分发等。
a) 文件批准和发布
为确保文件的适宜性,应按照规定的权限对文件进行审批。四类文件的审
批权限如下:
质量管理体系文件:《质量手册》由院长批准签署和发布、质量管理体系

程序文件和作业文件由管理者代表批准;
法规、标准、规范:总工办核准其使用范围和方式(有效性);
计算机软件:总工办确认使用范围和方式(有效性);
工程项目实施过程产生的文件:按《文件控制程序》(PD18)中的规定执行。
顾客提供的图表资料的使用,由各设计所工程负责人按《顾客财产管理规
定》(WD12)执行。
b) 文件标识
为确保文件易于识别和检索,我院规定所有文件均应作出标识。
质管办负责控制有效版质量管理体系文件清单,并按《文件控制程序》(PD18)
执行。
工程负责人控制工程项目实施过程中产生的文件的标识按《标识和可追溯
性程序》(PD13)执行。
c) 文件的发放、传递和借阅
文件发放、传递和借阅按《文件控制程序》(PD18)执行。
作为质量记录的文件还应按照《质量记录控制程序》(PD19)进行控制。
d) 文件的更改
院规定每年对质量管理体系文件进行一次评审,评审后如需修改时,由质
管办负责修改,并对文件更改进行控制。修改后的文件由院长或管理者代表审
批。
4.2.4 质量记录
我院制定了《质量记录控制程序》(PD19),以确保提供符合要求和质量管
理体系有效运行的证据。质量记录应保持清晰,易于识别的检索。控制程序规
定对质量记录的标识、贮存、检索、保护、保存期限和处置进行控制。
工程负责人在项目实施过程中应对要求的工程项目质量记录收集、整理、

编目、归档。
a) 质量记录的填写要字迹清楚、不得涂抹和更改、签字齐全;
b) 有关部门和人员应按照规定对其负责的质量记录进行标识、收集、编
目,并按照规定归档、保管;
c) 各职能部门保存的质量管理体系相关活动产生的质量记录(如管理评
审报告、内审报告等)至少保存 3 年,这些记录需经归口部门负责人同意后才
能借阅、复制和销毁;各生产部门保存的质量记录及职能部门保存的项目实施
过程产生的质量记录至少保存至工程项目交付使用后,经部门负责人批准后销
毁。但图档室归档的记录应长期保存;
d) 若合同有规定要求,工程负责人将按照合同规定的方法对有关的质量
记录进行控制。
5 管理职责
5.1 最高管理者承诺
为建立和实施质量管理体系,院长承诺从以下几个方面向顾客提供建立和
实施质量管理体系并对其有效性进行持续改进,我院院长对此作出承诺,并通
过以下活动,提供实现承诺的证据:
5.1.1 以各种例会和法规培训的方式向我院全体员工传达满足顾客、法规要求
的重要性;
5.1.2 制定我院总方针、质量方针和质量目标;
5.1.3 定期进行管理评审;
5.1.4 确保提供必要的资源,以提高质量管理体系运行的有效性和效率。
5.2 以顾客为关注焦点
院长将以增强顾客满意程度为目的,确保顾客的要求得到确定并予以满足。
院长负责确定顾客要求,测量顾客要求是否已经被满足,质管办负责组织测量
剩余34页未读,继续阅读
资源评论


nazala1681
- 粉丝: 1
上传资源 快速赚钱
我的内容管理 展开
我的资源 快来上传第一个资源
我的收益
登录查看自己的收益我的积分 登录查看自己的积分
我的C币 登录后查看C币余额
我的收藏
我的下载
下载帮助


最新资源
- 进阶课程_04.IP&ICMP协议.pdf
- STM32U5 HUK+SAES 安全存储演示.pdf
- STM32F2产品技术培训_外部中断模块(EXTI)介绍.pdf
- STM32以太网进阶培训02_LwIP协议介绍.pdf
- 【Wireless线上课程】Wireless online training_5_STM32WBA软件架构.pdf
- STM32L4产品技术培训_ L4串行同步异步收发器(USART)介绍.pdf
- 02_Low Power_Workshop.pdf
- 【STM32U5线上课程】STM32U5 online training_42_Chrom-GRC.pdf
- 03_Low Power_HandsOn.pdf
- 【STM32U5线上课程】STM32U5 online training_18.09_DMA xfr HW-SW vie
- 【STM32U5线上课程】STM32U5 online training_12_Peripheral interconn
- 【STM32信息安全线上课程】Security online training_5.2.5_STM32U5 AES En
- 【STM32信息安全线上课程】Security online training_4_Security Offer Ove
- 【STM32U5线上课程】STM32U5 online training_20_Independent watchdog
- 01_Low Power_Product.pdf
- STM32MP1软件架构.pdf
资源上传下载、课程学习等过程中有任何疑问或建议,欢迎提出宝贵意见哦~我们会及时处理!
点击此处反馈



安全验证
文档复制为VIP权益,开通VIP直接复制
