电子商务网上购物网站建设方案(1).doc

电子商务网上购物网站建设方案是一种针对集团企业的完整电子商务平台处理方案，旨在通过优化企业业务流程再造(BPR)提高企业信息系统技术内涵，并实现从以产品为中心向以客户服务为中心的战略转移。本方案强调信息技术在企业管理中的核心作用，提出通过有效控制信息流，建立和维护更加合理的客户关系，以及完善的供应和分销体系，从而提升企业对物流、资金流的高质量控制和市场预测的科学准确性。 方案指出，企业通过互联网建立自己的网络交易平台，能够拓展和整合业务，并优化业务流程、减少管理成本，实现对销售体系的全面监控、分析和运用。这使得企业能快速响应市场需求变化，并增强与下级经销商及客户间的联系，缩短供应链，快速反应，降低成本，并提供个性化的产品和服务，以提高客户满意度和市场销售状况，有效降低渠道成本和提高企业盈利能力。 方案还提出建立完整交易体系，从客户接触、商机、谈判、协议、产品、定货、运送、交付等业务环节进行有效管理，协助企业控制销售业务流程，改善市场销售状况，提高企业盈利能力。此外，依托灵活、简朴、易管理的仓储和物流系统，企业可以更有效组织货源，调整产品进销时间差，保证市场需求，减少库存总量，减少资金占用。 方案还包括加强客户关系管理，通过业务过程搜集最终客户和中间商的基本信息和业务流程信息，定期分析，为客户提供全程服务。通过网络销售B2B系统，企业可建立网上交易平台，提供安全便捷的购物方式，为商家提供交易处理和管理记录功能，并支持多种支付手段，具有用户界面友好、使用简洁、维护方便、稳定可靠、易于扩展等特点。 此外，B2B电子商务是企业生存和发展的必由之路，它以Internet为支撑，提高效率和速度，改革并创造新价值，建立供应商、生产商、销售商、顾客、银行等多方共赢的生态圈。B2B电子商务系统包含多个功能模块，包括互动型营销网络业务平台、统一的顾客认证系统、营销业务管理、网上业务流程、商品目录管理、实时信息交互、信用销售与风险控制、事务警示处理系统、市场信息管理、决策支持管理以及通用销售管理、订单管理、退/换货处理、库存管理、信息中心、与分销商兼容和财税管理等。 通过对本方案的实施，企业不仅能够提升市场竞争力，还能够利用电子商务的高效性，将业务推向国际化，接触更广泛的市场和潜在客户群体。从而不仅增加了销售机会，还能够建立起一套更为完善和高效的商业模式，为企业的长远发展提供坚实的技术和管理支持。