工程项目质量管理的工作体系及运转方式.ppt

工程项目质量管理的工作体系及运转方式涉及多个方面，包括对质量管理体系的理解、统计分析方法的熟悉，以及工程质量检查与验收的掌握。 质量管理的基本概念包括质量及质量管理的定义。质量不仅仅是产品质量，还包括工作质量、质量管理体系运行的质量等。质量既需要考虑顾客需求，也要考虑企业自身利益，并非固定不变，会因地区不同而有所差异。质量管理则是在质量方面指挥和控制组织的协调活动。 质量管理的发展经历了多个阶段。从质量检验阶段，到统计质量管理阶段，再到全面质量管理阶段。全面质量管理阶段，菲根堡姆提出“全面质量管理”概念，通过全过程管理保证产品质量，并建立质量管理体系。 ISO 9000族标准是指导质量管理体系建立和运行的重要标准，包括核心标准ISO 9000、ISO 9001、ISO 9004和ISO 19011等。全面质量管理以质量为中心，以全员参与为基础，通过持续的质量改进来满足顾客需求。 全面质量管理的八大原则包括以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的决策方法和互利的供方关系。其中，PDCA（计划-执行-检查-行动）循环是全面质量管理中持续改进的核心工具。 质量管理统计分析方法是质量管理体系运转中的关键组成部分。常用的统计方法包括排列图、因果分析图、频数分布直方图、管理图等。这些方法能够帮助管理者对质量数据进行分析，从而对工程质量进行有效控制。 工程项目的质量检查与验收则是质量管理体系运转的最后环节，确保工程满足合同规定的质量要求。通过检查和验收，可以对工程质量进行确认和评价，确保整个项目达到既定的质量标准。 总体来说，工程项目质量管理的工作体系及运转方式是一个复杂的系统工程，需要全面理解质量管理的基本概念、发展历史和统计分析方法，并熟练运用各种工具和方法，以确保工程质量达到规定标准。