5.4.2 测试结果分析
LoadRunner 性能测试结果分析是个复杂的过程，通常可以从结果摘要、并发数、平均
事务响应时间、每秒点击数、业务成功率、系统资源、网页细分图、Web 服务器资源、数
据库服务器资源等几个方面分析，如图 5- 1 所示。性能测试结果分析的一个重要的原则是
以性能测试的需求指标为导向。我们回顾一下本次性能测试的目的，正如错误！未找到引用
源。 所列的指标，本次测试的要求是验证在 30 分钟内完成 2000 次用户登录系统，然后进
行考勤业务，最后退出，在业务操作过程中页面的响应时间不超过 3 秒，并且服务器的 CPU
使用率、内存使用率分别不超过 75%、70%，那么按照所示的流程，我们开始分析，看看本
次测试是否达到了预期的性能指标，其中又有哪些性能隐患，该如何解决。
图 5- 1 性能测试结果分析流程图
结果摘要
LoadRunner 进行场景测试结果收集后，首先显示的该结果的一个摘要信息，如图 5- 2
所示。概要中列出了场景执行情况、“Statistics Summary（统计信息摘要）”、“Transaction
Summary（事务摘要）”以及“HTTP Responses Summary（HTTP 响应摘要）”等。以简要
的信息列出本次测试结果。
图 5- 2 性能测试结果摘要图
场景执行情况
该部分给出了本次测试场景的名称、结果存放路径及场景的持续时间，如图 5- 3 所示。
从该图我们知道，本次测试从 15:58:40 开始，到 16:29:42 结束，共历时 31 分 2 秒。与我们
场景执行计划中设计的时间基本吻合。
图 5- 3 场景执行情况描述图
Statistics Summary（统计信息摘要）
该部分给出了场景执行结束后并发数、总吞吐量、平均每秒吞吐量、总请求数、平均每
秒请求数的统计值，如图 5- 4 所示。从该图我们得知，本次测试运行的最大并发数为 7，总
吞吐量为 842,037,409 字节，平均每秒的吞吐量为 451,979 字节，总的请求数为 211,974，平
均每秒的请求为 113.781，对于吞吐量，单位时间内吞吐量越大，说明服务器的处理能越好，
而请求数仅表示客户端向服务器发出的请求数，与吞吐量一般是成正比关系。
图 5- 4 统计信息摘要图
Transaction Summary（事务摘要）
该部分给出了场景执行结束后相关 Action 的平均响应时间、通过率等情况，如图 5- 5
所示。从该图我们得到每个 Action 的平均响应时间与业务成功率。
注意：
因为在场景的“Run-time Settings”的“Miscellaneous”选项中将每一
个 Action 当成了一个事务执行，故这里的事务其实就是脚本中的 Action。
图 5- 5 事务摘要图
HTTP Responses Summary（HTTP 响应摘要）
该部分显示在场景执行过程中，每次 HTTP 请求发出去的状态，是成功还是失败，都在
这里体现，如图 5- 6 所示。从图中可以看到，在本次测试过程中 LoadRunner 共模拟发出了
211974 次请求（与“统计信息摘要”中的“Total Hits”一致），其中“HTTP 200”的是 209811
次，而“HTTP 404”则有 2163，说明在本次过程中，经过发出的请求大部分都能正确响应
了，但还是有部分失败了，但未影响测试结果，“HTTP 200”表示请求被正确响应，而“HTTP
404”表示文件或者目录未能找到。有朋友可能会问，这里出现了 404 的错误，为什么结果
还都通过了。出现这样问题的原因是脚本有些页面的请求内容并非关键点，比如可能请求先
前的 cookie 信息，如果没有就重新获取，所以不会影响最终的测试结果。
图 5- 6 HTTP 响应摘要
常用的 HTTP 状态代码如下：
400 无法解析此请求。
401.1 未经授权：访问由于凭据无效被拒绝。
401.2 未经授权: 访问由于服务器配置倾向使用替代身份验证方法而被拒绝。
401.3 未经授权：访问由于 ACL 对所请求资源的设置被拒绝。
401.4 未经授权：Web 服务器上安装的筛选器授权失败。
401.5 未经授权：ISAPI/CGI 应用程序授权失败。
401.7 未经授权：由于 Web 服务器上的 URL 授权策略而拒绝访问。
403 禁止访问：访问被拒绝。
403.1 禁止访问：执行访问被拒绝。
403.2 禁止访问：读取访问被拒绝。
403.3 禁止访问：写入访问被拒绝。
403.4 禁止访问：需要使用 SSL 查看该资源。
403.5 禁止访问：需要使用 SSL 128 查看该资源。
403.6 禁止访问：客户端的 IP 地址被拒绝。
403.7 禁止访问：需要 SSL 客户端证书。
403.8 禁止访问：客户端的 DNS 名称被拒绝。
403.9 禁止访问：太多客户端试图连接到 Web 服务器。
403.10 禁止访问：Web 服务器配置为拒绝执行访问。
403.11 禁止访问：密码已更改。
403.12 禁止访问：服务器证书映射器拒绝了客户端证书访问。
403.13 禁止访问：客户端证书已在 Web 服务器上吊销。
403.14 禁止访问：在 Web 服务器上已拒绝目录列表。
403.15 禁止访问：Web 服务器已超过客户端访问许可证限制。
403.16 禁止访问：客户端证书格式错误或未被 Web 服务器信任。
403.17 禁止访问：客户端证书已经到期或者尚未生效。
403.18 禁止访问：无法在当前应用程序池中执行请求的 URL。
403.19 禁止访问：无法在该应用程序池中为客户端执行 CGI。
403.20 禁止访问：Passport 登录失败。
404 找不到文件或目录。
404.1 文件或目录未找到：网站无法在所请求的端口访问。
需要注意的是 404.1 错误只会出现在具有多个 IP 地址的计算机上。如果在特
定 IP 地址/端口组合上收到客户端请求，而且没有将 IP 地址配置为在该特定
的端口上侦听，则 IIS 返回 404.1 HTTP 错误。例如，如果一台计算机有两个
IP 地址，而只将其中一个 IP 地址配置为在端口 80 上侦听，则另一个 IP 地址
从端口 80 收到的任何请求都将导致 IIS 返回 404.1 错误。只应在此服务级别
设置该错误，因为只有当服务器上使用多个 IP 地址时才会将它返回给客户
端。
404.2 文件或目录无法找到：锁定策略禁止该请求。
404.3 文件或目录无法找到：MIME 映射策略禁止该请求。
405 用于访问该页的 HTTP 动作未被许可。
406 客户端浏览器不接受所请求页面的 MIME 类型。
407 Web 服务器需要初始的代理验证。
410 文件已删除。
412 客户端设置的前提条件在 Web 服务器上评估时失败。
414 请求 URL 太大，因此在 Web 服务器上不接受该 URL。
500 服务器内部错误。
500.11 服务器错误：Web 服务器上的应用程序正在关闭。
500.12 服务器错误：Web 服务器上的应用程序正在重新启动。
500.13 服务器错误：Web 服务器太忙。
500.14 服务器错误：服务器上的无效应用程序配置。
500.15 服务器错误：不允许直接请求 GLOBAL.ASA。
500.16 服务器错误：UNC 授权凭据不正确。
500.17 服务器错误：URL 授权存储无法找到。
500.18 服务器错误：URL 授权存储无法打开。
500.19 服务器错误：该文件的数据在配置数据库中配置不正确。
500.20 服务器错误：URL 授权域无法找到。
500 100 内部服务器错误：ASP 错误。
501 标题值指定的配置没有执行。
502 Web 服务器作为网关或代理服务器时收到无效的响应。
并发数分析
“Running Vusers（运行的并发数）”显示了在场景执行过程中并发数的执行情况。它
们显示 Vuser 的状态、完成脚本的 Vuser 的数量以及集合统计信息，将这些图与事务图结合
使用可以确定 Vuser 的数量对事务响应时间产生的影响。图 5- 7 显示了在 OA 系统考勤业务
性能测试过程中 Vusers 运行情况，从图中我们可以看到，Vusers 的运行趋势与我们场景执
行计划中的设置是一样，表明在场景执行过程中，Vusers 是按照我们预期的设置运行的，
没有 Vuser 出现运行错误，这样从另一个侧面说明我们的参数化设置是正确的，因为使用唯
一数进行参数化设置，如果设置不正确，将会导致 Vuser 运行错误。在脚本中我们加入了这
样一段代码：
if (atoi(lr_eval_string("{num}")) > 0){
lr_output_message("登录成功，继续执行.");
}
else{
lr_error_message("登录失败，退出测试");
return -1;
}
上述代码的意思是说，如果登录失败了，就退出脚本的迭代，那么什么原因可能会导致
登录失败呢？就是我们前面参数化的设置，一旦 Vuser 分配不到正确的登录账号，就可能导
致登录失败，从而引起 Vuser 停止运行。所以，从图 5- 7 的表现，可以认为参数化是没有问
题的。
图 5- 7 运行的并发数图
测试脚本中我们还使用了集合点，那么这里还可以看看集合点在场景执行过程中的表
现，点击左边的“New Graph”，出现图 5- 8，展开“Vusers”前的加号，双击“Rendezvous”，
出现集合点的图形后，点击【Close】，关闭添加新图界面。
