基于东进Keygoe交换机的UniMedia增值业务高级定制平台解决方案.pptx

【基于东进Keygoe交换机的UniMedia增值业务高级定制平台解决方案】 UniMedia® 是一个先进的融合媒体业务中间件，旨在帮助用户整合多种通信媒体，包括语音、视频、短信、文字和邮件，以构建高度定制化的语音增值业务平台。这个解决方案的核心是东进Keygoe系列交换机，该交换机支持多种媒体处理，如语音、传真、视频和VOIP。通过UniMedia，开发者可以轻松创建各种复杂的电话语音应用，如CTI（计算机电话集成）、ACD（自动话务分配）、IVR（交互式语音响应）以及TTS（文本到语音转换）等。 UniMedia的产品发展经历了三代，从面向接口的开发，到面向功能的开发，再到现在的面向业务开发，其技术不断进步，使得开发变得更加简单，无需关注底层细节，支持多种媒体处理。UniMedia提供了一系列的开发工具和插件，如CTI插件、SMS插件、MAIL插件和SYS插件，以适应不同开发环境的需求，如Visual C++、VB、PB、Delphi、C#和Java等。 UniMedia的工作模型强调交互性，通过UniMedia Develop Studio和UniMedia Runner，用户可以方便地进行业务脚本编写、调试和运行。此外，它还具备强大的功能，如自动交互功能，包括接续、录音、播放、收码、视频处理、传真收发、TTS语音合成等；人工交互功能，支持座席的签入签出、示忙示闲、通话转移等；呼叫分配功能，如语音导航、ACD自动媒体分配；监控功能，包括对通道、资源、会议和话务员的监控；以及管理功能，涵盖资源、配置、统计分析和详细话单等。 针对用户遇到的问题，UniMedia高级增值业务平台解决方案提供了图形化定制，简化了复杂流程的实现，并且具备调试和跟踪功能，使得问题定位更加容易。此外，它支持多种编程语言环境，无论用户使用Java、J2EE、Microsoft .Net、VC、VB、Delphi、PB、CB还是JavaScript，都能进行二次开发。对于全程录音需求，UniMedia也提供了内置录音功能，降低了外置录音的成本和复杂性。 基于东进Keygoe交换机的UniMedia增值业务高级定制平台是一个全面的、高效的一站式解决方案，能够帮助企业和开发者快速构建和定制各种电话语音增值服务，提升业务效率和用户体验。