论文研究 - 中蒙病人满意度比较

本研究比较了中蒙两国患者满意度的差异，调查了影响两国患者满意度的因素，为建立和完善蒙古的医疗体系提供了建议。 这项研究涉及两个问卷调查。 问卷调查I对两个国家的患者满意度进行了调查，而问卷调查II在第一项调查的基础上再次对受访者进行了调查，并调查了他们对医疗服务的不同方面不满意的原因。 根据问卷调查I的结果，中国人的总体满意度高于蒙古人。 中国和蒙古分别在不同的医疗保健服务方面有自己的优势。 考虑因素，护理成本和质量/能力对中国患者的满意度有显着影响，而医院，付费机制和质量/能力对蒙古族患者的满意度有显着影响。 根据问卷调查二的结果，中国人更有可能表达自己的不满。 中国人的不满集中在看病的高昂费用，漫长的等待时间和程序不合理的问题上，而蒙古人的不满集中在等待时间长，在看病的高昂费用和医生的不良态度上。 讨论了对蒙古卫生保健系统发展的影响。