天士力集团的数智化转型实践展示了传统医药企业如何借助现代信息技术进行创新与变革。在这一过程中,企业数字化转型的路线图分为四个主要部分:数字业务、平台业务、服务业务和解决方案业务,以及产品业务。这些业务类型的划分旨在推动企业从传统生产制造向以互联网、物联网和通讯为核心的数字化业务转变。
数字化转型的关键要素包括大数据、区块链、中台战略、用户体验、敏捷交付、数据保护等,同时智能化技术如人工智能、机器学习、深度学习和神经网络也是重要组成部分。网络化则涉及云优先战略、移动优先战略、5G、物联网和边缘计算。这些技术的应用不仅能够提高业务效率,降低成本,还能创造出全新的业务模式和产品服务收入。
在具体的转型实践中,天士力集团采取了多项措施,例如利用人工智能和图像识别提升产品质量控制,应用财务机器人提高财务管理效率,建立财务报表合并系统缩短合并周期,通过人力共享平台提升人力资源管理效率,整合电商平台提升用户体验,搭建企业移动平台优化员工办公效率,开发“星斗云”和“溯源云”以创新产品和服务,以及通过国际认证扩展全球市场。此外,天士力还构建了“聚智大健康”平台和生态圈,打造“智慧健康云”,并设立“康享荟”会员体系,利用“健康币”聚合大健康资源。
数字化转型的视角涵盖客户体验平台、信息系统平台、生态系统平台、物联网平台,以及面向不同群体(客户、合作伙伴、员工和物联网)的API管理和数据分析。这些平台的构建旨在优化客户体验,整合企业内外部资源,实现业务智能化和数据驱动的决策。
在行业洞察方面,供应链业务、创新营销业务和已有营销业务是数字化转型的重要领域。企业通常采用双模两阶段推进,即稳态业务的数据化和敏态业务的数字化创新,通过不断的调研分析来确定切入点。
中台战略的起源可以追溯到游戏公司Supercell的成功案例,以及阿里巴巴创始人马云的倡导。中台的目的是实现企业内部资源的共享,提高响应速度和创新能力,让小团队能够快速试错和迭代。
天士力集团的数智化转型实践表明,传统企业需要通过数字化手段重塑业务模式,提升运营效率,并利用新技术创造新的价值点。这种转型不仅仅是技术层面的更新,更涉及到企业的组织结构、业务流程和文化变革,以适应数字化时代的竞争环境。