2021年营销技术报告（英）.pdf

2021年营销技术报告中提出了多个关键知识点，涵盖了营销技术的发展、营销技术专家的角色演变、营销技术官（CMTO）的重要性、以及数字化商业转型（DBT）的概念和必要性。 报告提到Scott Brinker在2010年预测了营销技术专家的崛起。自那之后，营销技术专家及其高级职位，即首席营销技术官（CMTO）的角色，已经在市场营销组织中变得越来越重要和普遍。Gartner分析师Laura McLellan在2012年的预言，在2017年由另一位Gartner分析师Jake Sorofman确认为事实，即首席营销官（CMO）对技术的投资将在五年内超过首席信息官（CIO）。这一点进一步强调了市场营销活动的数字化趋势，以及技术如何在几乎所有的计划和策略假设中扮演核心角色。 营销技术专家的角色变得尤为突出，因为他们处于市场营销和信息技术的交汇点。信息技术的基本功能已经从单纯提高业务效率的工具，转变为与客户沟通的主要媒介。因此，营销技术专家负责协助组织制定与技术密切相关的策略和计划，从而满足数字化时代的需求。 报告还回顾了营销技术专家群体的技能和职责的发展，以及他们在组织内部的对齐。这些信息基于与Scott Brinker以及MarTech大会合作进行的第二次市场调查，该调查捕获了超过250名实践营销技术专家的意见，其中包括北美地区223名受访者。 报告强调了营销技术专家在数字化商业转型中的日益重要的作用。数字化商业转型（DBT）在这里被用作一个字面意义上的术语，强调了所有公司为了在数字时代竞争，都必须制定一个全面的策略，以指导业务的重新发明和再想象。这意味着，不仅是市场营销活动，而且包括整个业务运营都必须适应数字化趋势，整合技术和创新思维，以实现转型和持续发展。 2021年营销技术报告强调了营销技术在现代企业中的重要性，指出了市场营销活动和整个商业策略中技术集成的必然趋势，并揭示了营销技术专家如何成为促进数字转型和创新的关键角色。报告还表明，数字化转型不仅关乎营销部门，而是涉及到公司的每一个层面，要求企业在思维模式、运营方式和客户互动等方面都进行全方位的革新。