农商行网点转型建议方案
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目录
农商行网点转型建议方案 ....................................................... 2
第一章 网点转型的必然性 ...................................................... 2
一、网点的重要作用 ....................................................... 2
1.客户差异化渠道偏好 ................................................. 2
2.复杂业务的理性渠道 ................................................. 2
3.本地化场景生态的主要阵地 ........................................... 2
二、网点转型趋势与目标 ................................................... 3
1.数字化 ............................................................. 3
2.多元化 ............................................................. 3
3.场景化 ............................................................. 4
4.智能化 ............................................................. 4
三、积极布局、主动求变 ................................................... 4
1.新零售 OMO 模式 ..................................................... 5
2.智能网点服务 ....................................................... 6
3.智能化客户管理 .................................................... 11
第二章 农商行网点战略转型建议 ............................................... 12
一、农商行现状 .......................................................... 12
二、网点转型策略 ........................................................ 13
1.重视客户体验，打造旗舰智能综合性网点，提高品牌形象升级 ............ 13
2.聚集社交力量，建立客户关系网络，增强客户忠诚度 .................... 14
3.建设特色支行，构建生态合作，提升价值 .............................. 15
