IT资产库系统建设方案.ppt

IT 资产库系统建设方案 IT 资产库系统建设方案是指单位 IT 部门采用的相关方法、手段、技术、制度、流程和文档等，来对 IT 运行环境（软硬件、网络环境等）、 IT 业务系统和 IT 运维人员进行的综合管理。 IT 资产库系统建设方案的目的是通过对 IT 资源的有效管理，确保 IT 服务的健康性和稳定性。 IT 资产库系统建设方案的主要内容包括 IT 运维管理概述、IT 服务及资产管理系统工作重点规范、IT 服务及资产管理系统管控蓝图、IT 资产库应用场景、资产管理的现状分析、IT 资产管理的特性、CMDB（Configuration Management Database）价值、CMDB 在不断的发展、ITIL V3 趋势、CMDB 技术架构、资产关系模型、资产关系管理等。 IT 运维管理是指单位 IT 部门对 IT 运行环境、IT 业务系统和 IT 运维人员的综合管理。 IT 运维管理的发展目标是 IT 服务管理（ITSM）， IT 服务管理的最佳实践是 ITIL（信息技术基础架构库）。 IT 运维管理的主要内容包括日常运维、量化运行质量、故障根源分析、理清资源台帐、安全管理、服务目录管理、服务水平管理、服务报告管理、满意度管理、服务规划管理、架构管理、服务可用性管理、供应商管理、业务连续性管理等。 IT 服务及资产管理系统工作重点规范包括日常运维、量化运行质量、故障根源分析、理清资源台帐、安全管理、服务目录管理、服务水平管理、服务报告管理、满意度管理、服务规划管理、架构管理、服务可用性管理、供应商管理、业务连续性管理等。 IT 服务及资产管理系统管控蓝图包括安全管理、安全制度架构、安全操作、安全服务交付、服务目录管理、服务水平管理、服务报告管理、满意度管理、服务规划管理、架构管理、服务可用性管理、供应商管理、业务连续性管理等。 IT 资产库应用场景包括 IT 运维管理、IT 服务及资产管理系统工作重点规范、IT 服务及资产管理系统管控蓝图、资产管理的现状分析、IT 资产管理的特性、CMDB（Configuration Management Database）价值、CMDB 在不断的发展等。 资产管理的现状分析包括存在的问题、纸质单机登记、维护分散、查询交叉、资产间关联度不够、一致性无法保障、资产的运行状况未知、变更没有流程、缺乏跟踪机制、日常维护记录与资产缺乏关联等。 IT 资产管理的特性包括实物资产管理、IT 资产管理、关系管理、登录账号和权限的控制管理、配置管理、虚拟化管理等。 CMDB（Configuration Management Database）的价值在于跟踪和存储整个 IT 运行环境精确信息的技术，为 IT 运维的各类活动提供单一的信息参照。 CMDB 在不断的发展，包括 IT 基础架构技术的进步，以及用户对 IT 服务提出更高的要求，CMDB 的内涵和外延都在产生变化，静态的、独立的系统融合化、动态化、联邦化、集成化等。 CMDB 技术架构包括数据收集和维护、业务建模、数据消费、数 据 总 线、关系可视化、变更影响模拟、生命周期管理、支撑变更 管理、数据 集成、日常 维护、数据 模型、数据 调和数 据 总 线等。 IT 资产库模型包括资产关系模型、资产关系管理等。资产关系模型是指对资产之间的关系进行管理和维护的模型。资产关系管理是指对资产之间的关系进行管理和维护的管理方式。 资产关系管理包括布局管理、故障管理等。布局管理是指通过简单定义和维护设备之间的拓扑关系，生成可视化的设备关系图，使得各个拓扑结构及其各组成部分一目了然，简化管理，使注意力集中到我们关心的环节上。故障管理是指当检测、定位和排除设备的故障时，能够根据故障节点快速找到与之相关的设备关系拓扑结构，及时确认故障，并快速找出故障的位置，尽快的排除这些故障。 配置数据发现 / 同步是指通过自动发现采集工具、现有监控系统配置同步、现有资产或配置库抽取等方式来发现和同步配置数据。 配置项变更审核是指通过自动审核、人工手动审核、发起变更流程审核等方式来审核配置项的变更。